/»çÁø=´º½º1 |
' ISO 20000'Àº ±¹Á¦Ç¥ÁØȱⱸ(ISO)°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ Á¤º¸Åë½Å¼ºñ½º °ü¸®¿¡ °üÇÑ ±¹Á¦Ç¥ÁØ ÀÎÁõ ±Ô°ÝÀÌ´Ù. Á¤º¸Åë½Å¼ºñ½º ºÐ¾ß¿¡¼ °¡Àå ±ÇÀ§ ÀÖ´Â ±¹Á¦ ÀÎÁõÀÌ´Ù.
'À¯´ÏÆнº'´Â 2006³â 9¿ù Åë°ü ºÐ¾ß¿¡¼´Â ¼¼°è ÃÖÃÊ·Î ISO 20000 ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù. ¿ÃÇØ¿¡µµ Á¤±â½É»ç¸¦ Åë°úÇϸç 19³â ¿¬¼Ó ÀÎÁõÀ» À¯ÁöÇÏ°Ô µÅ ¼¼°èÀû ¿ì¼ö¼ºÀ» ´Ù½Ã Çѹø ÀÔÁõÇß´Ù.
ÀÌÁøÈñ Á¤º¸µ¥ÀÌÅÍÁ¤Ã¥°üÀº "À̹ø ±¹Á¦ ÀÎÁõ À¯Áö¿¡ ¾ÈÁÖÇÏÁö ¾Ê°í À¯´ÏÆнºÀÇ ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ô¿© ±¹¹Î°ú ±â¾÷µé·ÎºÎÅÍ Åë°ü ºÐ¾ßÀÇ ±¹Á¦Ç¥ÁØÀ» ¼±µµÇÏ´Â ½Å·Ú¹Þ´Â °ü¼¼ÇàÁ¤À» ÆîÄ¥ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.