속보
VIP
통합검색

임지은 CS쉐어링 대표, 아웃소싱서비스 최고경영자 수상

  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자

임지은 CS쉐어링 대표, 아웃소싱서비스 최고경영자 수상

머니투데이
  • 강진석 인턴기자
  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자
  • 2024.09.09 17:15
  • 글자크기조절
임지은 CS쉐어링 대표(왼쪽)가 '최고경영자 부문 대상'을 수상하고 기념 사진을 촬영 중이다./사진제공=CS쉐어링
임지은 CS쉐어링 대표(왼쪽)가 '최고경영자 부문 대상'을 수상하고 기념 사진을 촬영 중이다./사진제공=CS쉐어링
CS쉐어링은 최근 자사 임지은 대표가 '2024 대한민국 아웃소싱서비스 고객만족대상'에서 '최고경영자 부문 대상'을 수상했다고 9일 밝혔다.

산업통상자원부가 후원하는 이번 시상식은 고객 만족을 최우선으로 실천하는 기업을 발굴 및 포상해 해당 산업의 국내외 경쟁력을 제고하고자 마련됐다. 이번 수상으로 CS쉐어링은 전통적 인력 아웃소싱 및 단순 도급 업체와 차별화된 서비스 패러다임을 제시한 점을 인정받았다.


회사는 기존 '컨택센터 아웃소싱' 시장에서 벗어나 'CS(고객 서비스) 공유경제 구독형 서비스'를 도입한 바 있다. 이 모델은 고객이 필요한 만큼 서비스를 이용할 수 있어 비용 효율성과 유연성을 동시에 제공한다. 또한 AICC(인공지능 컨택센터) 솔루션 'AI StandBy'로 응대율 100%를 달성, 대기업 및 중소기업 고객사가 고도화된 서비스를 이용할 수 있도록 지원 중이라고 회사 측은 말했다.

회사 관계자는 "임 대표의 리더십으로 단순 아웃소싱 업체를 넘어 고객사의 전략적 파트너로 자리매김했다"고 말했다. 이어 "어려운 경제 상황에서도 흑자 경영을 유지하고 있다"며 "지속적 기술 개발을 통해 업계의 패러다임을 전환하는 새로운 비즈니스 모델을 구축하고 있다"고 덧붙였다.

임지은 CS쉐어링 대표는 "회사는 앞으로도 전통적 시장의 틀에 얽매이지 않고 독창적인 비즈니스 모델을 구현하겠다"며 "글로벌 시장에서 입지를 강화하고 고객사의 성장을 지원하겠다"고 말했다.

머니투데이 주요뉴스

"아들, 엄마가 돈 맡아줄게"…추석 용돈 불릴 예적금은?
네이버 메인에서 머니투데이 구독 다음 언론사 홈에서 머니투데이 구독

실시간 급상승

9.9

베스트클릭

MT리포트

구조개혁 새판짜기:BOK리포트(上) 파격 해결책에 시끌벅적…'절간' 꼬리표 뗀 한은의 도발, 왜?

이슈패키지

2024 실종리포트
2024 실종리포트
PADO
PADO
2024 사회안전지수
2024 사회안전지수

오늘의 꿀팁

  • 뉴스 속 오늘
  • 더영상
  • 날씨는?
  • 헬스투데이

많이 본 뉴스

오피니언

유니콘팩토리 KAIP

포토 / 영상

머니투데이 공식 SNS 채널