ij³ª´ÙÀÇ °ñµåÄÚÇÁ(Goldcorp)¶ó´Â ±Ý±¤Ã¤±¼È¸»ç À̾߱â´Ù. ÀÌ È¸»ç´Â ³ÐÀº ±Ý±¤¿¡¼ Á÷Á¢ ±ÝÀ» ã±â À§ÇØ Ã³À½¿£ ¿©±âÀú±â ±¸¸ÛÀ» ¶Õ¾ú´Ù. ±×·¯³ª ±× ºñ¿ëÀÌ ¾öû³ª¼ ÀûÀÚ°¡ ³ªÀÚ °á±¹ ±Ý±¤À» ´ëÁß¿¡°Ô °³¹æÇß´Ù. ȸ»ç°¡ Á¶»çÇÑ ÁöÁúÇÐÀû ÀڷḦ ÀÎÅͳݿ¡ ¿Ã¸®°í ±Ý¸ÆÀ» ã´Â »ç¶÷¿¡°Ô »ó±ÝÀ» Áشٰí ÇÏÀÚ ÁöÁúÇÐÀÚ, ¼öÇÐÀÚ, ´ëÇлý, ±ºÀÎ µî ¼ö¸¹Àº »ç¶÷ÀÌ Âü¿©Çß´Ù. ±× °á°ú Âü¿©ÀÚµéÀÌ ¹Þ¾Æ°£ »ó±ÝÀº 6¾ï¿øÀ̾úÁö¸¸ ȸ»ç´Â 6Á¶¿øÀ̳ª ¹ú¾îµéÀÏ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
°ñµåÄÚÇÁÀÇ Àü·«À» Àü¹®¿ë¾î·Î´Â 'Å©¶ó¿ìµå¼Ò½Ì'(Crowdsourcing)À̶ó°í ÇÑ´Ù. Å©¶ó¿ìµå¼Ò½ÌÀº ´ëÁßÀ» Á¦Ç°À̳ª âÀÛ¹° »ý»ê°úÁ¤¿¡ Âü¿©½ÃÅ°´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ´ëÁß(crowd)°ú ¿ÜºÎ¹ßÁÖ(¾Æ¿ô¼Ò½Ì: outsourcing)ÀÇ ÇÕ¼º¾î·Î »ý»ê¡¤¼ºñ½º µî ±â¾÷È°µ¿ ÀϺΠ°úÁ¤¿¡ ´ëÁßÀ» Âü¿©½ÃÅ°´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ÀÏ¹Ý ´ëÁßÀÇ Âü½ÅÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î³ª ÀÇ°ß µîÀ» ¸ð¾Æ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ ¸¸µç ÈÄ ¿©±â¿¡¼ âÃâµÇ´Â ¼öÀÍÀ» Âü¿©ÀÚ¿Í °øÀ¯ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
Å©¶ó¿ìµå¼Ò½ÌÀÇ ¸ñÀûÀº ºñ¿ëÀý°¨°ú Áý´ÜÁö¼ºÀÇ È°¿ëÀÌ´Ù. Å©¶ó¿ìµå¼Ò½ÌÀº Å©°Ô ´ëÁßÀÇ Áý´ÜÁö¼ºÀ» ÇÑ µ¥ ¸ðÀ¸´Â 'ÅëÇÕÀû Å©¶ó¿ìµå¼Ò½Ì'°ú ´ëÁßÀÌ Á¦½ÃÇÑ ¿©·¯ °¡Áö ¾ÆÀ̵ð¾î Áß ÇÑ °¡Áö¸¦ äÅÃÇÏ´Â '¼±ÅÃÀû Å©¶ó¿ìµå¼Ò½Ì'À¸·Î ³ª´¶´Ù.
ÀÌ »çÁøÀ» »ç¿ëÇϱâ À§Çؼ Àû°Ô´Â ¼ö½Ê´Þ·¯¿¡¼ ¸¹°Ô´Â ¼ö¹é´Þ·¯¸¦ ÁöºÒÇØ¾ß Çß´Ù. ÀÌ¿¡ ºÒ¸¸À» °¡Áø ºê·ç½º ¸®ºù½ºÅæ(Bruce Livingstone)Àº µ¿·áµé°ú ¼·ÎÀÇ »çÁøÀ» °øÀ¯Çϱâ À§ÇÑ ¿Â¶óÀÎ Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ ¸¸µé¾ú´Ù. ¿©±â¿¡ ¾Æ¸¶Ãß¾î »çÁøÀÛ°¡µé°ú ±×·¡ÇÈ ¾ÆƼ½ºÆ®µéÀÌ ¼Ó¼Ó ¸ð¿©µé¾ú°í À¥»çÀÌÆ®¿¡´Â ¹æ´ëÇÑ ¾çÀÇ À̹ÌÁö°¡ ½×À̱⠽ÃÀÛÇß´Ù.
¸®ºù½ºÅæÀº Ä¿¹Â´ÏƼ°¡ Ä¿ÁöÀÚ À̸¦ ¾ÆÀ̽ºÅåÆ÷Åä¶ó°í À̸§ Áþ°í, °¢ À̹ÌÁö¸¦ 25¼¾Æ®¿¡ ÆǸÅÇØ ¼öÀÍÀ» À̹ÌÁö Á¦°øÀÚ¿Í °øÀ¯ÇÏ´Â ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ¸¸µé¾ú´Ù. ÀÌÈÄ ¼ö¸¸¸íÀÇ ¾Æ¸¶Ãß¾î ÀÛ°¡°¡ ¸ðÀÎ ¾ÆÀ̽ºÅåÆ÷Åä´Â ¾öû³ ¾çÀÇ ¼öÁØ ³ôÀº À̹ÌÁö¸¦ °æÀï¾÷ü¿Í´Â ºñ±³µµ µÇÁö ¾Ê´Â ³·Àº °¡°Ý¿¡ Á¦°øÇß´Ù. 2006³â °ÔƼÀ̹ÌÁö(Getty Image)´Â ¾ÆÀ̽ºÅåÆ÷Å並 5000¸¸´Þ·¯¿¡ ÀμöÇß´Ù.
¡®¼±ÅÃÀû Å©¶ó¿ìµå¼Ò½Ì¡¯Àº ´ëÁßÀÌ Á¦½ÃÇÏ´Â ¿©·¯ °¡Áö ¿É¼Ç Áß ÇÑ °¡Áö¸¦ ±â¾÷ÀÌ Ã¤ÅÃÇÏ´Â ÇüÅ´Ù. ±â¾÷ÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î °ø¸ðÀü, ÄÜÅ×½ºÆ®, ¿¬±¸°³¹ß ¹®Á¦ÇØ°á µîÀÌ ÀÌ¿¡ ÇØ´çµÈ´Ù. ´ëÇ¥ »ç·Ê·Î ¿Â¶óÀÎ ¿¬±¸°³¹ß ¹®Á¦ÇØ°á ±â¾÷ÀÎ À̳뼾Ƽºê(InnoCentive)¸¦ ²ÅÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
À̳뼾Ƽºê¿¡ ¸ðÀÎ ¡®Å©¶ó¿ìµå¡¯´Â ´ëºÎºÐ °úÇÐÀÚ´Ù. À̵éÀº À̸¥¹Ù ¹®Á¦ÇØ°áÀÚ(solver)·Î ºÒ¸°´Ù. ±â¾÷µéÀÌ ÀÚüÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ¿¬±¸¡¤°³¹ß ¹®Á¦¸¦ ÀÇ·ÚÇÏ¸é ¾à 15¸¸¸íÀÇ °úÇÐÀÚ´Â ÀڽŵéÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù. ±â¾÷Àº ÀÌ·¯ÇÑ ¼Ö·ç¼Ç Áß ¼º»ç °¡´ÉÇÑ ´äº¯À» äÅÃÇÏ¸é¼ Àû°Ô´Â 1¸¸´Þ·¯¿¡¼ ¸¹°Ô´Â 10¸¸´Þ·¯ Á¤µµÀÇ ºñ¿ëÀ» ÁöºÒÇÑ´Ù. À̳뼾Ƽºê¿¡ ÀÇÇÏ¸é ±â¾÷µéÀÌ ÀÇ·ÚÇÑ ¹®Á¦ Áß 40% Á¤µµ°¡ ÇØ°áµÈ´Ù°í ÇÑ´Ù.
¹Ì±¹ »ýÈ°¿ëÇ°¾÷ü ÄÝ°ÔÀÌÆ®(Colgate-Palmolive)´Â Å©¶ó¿ìµå¼Ò½ÌÀ» Àß È°¿ëÇØ È¿°ú¸¦ ºÃ´Ù. Ä¡¾àÀ¸·Î ³Î¸® ¾Ë·ÁÁø ÄÝ°ÔÀÌÆ®´Â Ç÷ç¿À¶óÀ̵å(fluoride) ÆÄ¿ì´õ¸¦ Ä¡¾à Æ©ºê¿¡ ÁÖÀÔÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ÆÄ¿ì´õ°¡ °øÁß¿¡ Èð¾îÁö´Â ¹®Á¦¿¡ Á÷¸éÇß´Ù. ±â¾÷ ³»ºÎ¿¡¼ ÀÌ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ°íÀÚ ³ë·ÂÇßÁö¸¸ ½ÇÆÐÇß°í °á±¹ À̳뼾Ƽºê¿¡ ÀÌ ¹®Á¦¸¦ ÀÇ·ÚÇß´Ù.
Àü±â°øÇÐÀ» °øºÎÇÑ ¿¡µå¿öµå ¸ÈÄ«·º(Edward Melcarek)Àº ÄÝ°ÔÀÌÆ®°¡ ÀÇ·ÚÇÑ ¹®Á¦¸¦ º¸°í ÀÚ½ÅÀÌ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í È®½ÅÇß´Ù. ±×´Â Ç÷ç¿À¶óÀ̵å ÆÄ¿ì´õ°¡ ¾çÀüÇϸ¦ ¶ìµµ·Ï ¸¸µé¸é °øÁß¿¡ Èð¾îÁöÁö ¾Ê´Â´Ù´Â »ç½ÇÀ» ¾Ë°í ÀÖ¾ú´Ù. ÄÝ°ÔÀÌÆ®´Â ±×ÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀ» äÅÃÇß°í 2¸¸5000´Þ·¯¸¦ ÁöºÒÇß´Ù.
±â¾÷ÀÇ ³»ºÎÀÚ¿øÀ» È°¿ëÇÏ´Â ÀμҽÌ(Insourcing)°ú ¿ÜºÎÀÚ¿øÀ» È°¿ëÇÏ´Â ¾Æ¿ô¼Ò½Ì(Outsourcing)¿¡ ºñÇØ Å©¶ó¿ìµå¼Ò½ÌÀº ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼öÇàµÉ °æ¿ì ºñ¿ëÀ» ³·Ãß°í Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º ±âȹ, ¿¬±¸¡¤°³¹ß ¹®Á¦ÇØ°á µî¿¡ ¼Ò¿äµÇ´Â ½Ã°£À» ´ÜÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶Ç ´ëÁßÀÌ ±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡Ã¢Á¶ °úÁ¤¿¡ Âü¿©ÇÔÀ¸·Î½á °í°´ ÀλçÀÌÆ®(Insight) È®º¸·Î À̾îÁú ¼ö ÀÖ´Ù.
Å©¶ó¿ìµå¼Ò½Ì Àü·«Àº ´©ÀÌ ÁÁ°í ¸ÅºÎ ÁÁÀº Çö ½Ã´ë ÃÖ°íÀÇ À©À©(Win-Win) Àü·«ÀÌ´Ù. ÀÌÁ¦ ´ç½ÅÀÇ Ã¢¾÷∙»ç¾÷ ¾ÆÀÌÅÛ¿¡µµ Å©¶ó¿ìµå¼Ò½Ì Àü·«À» È°¿ëÇغ¸ÀÚ.