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코레일, 오송역 KTX 단전사고 피해 승객에 택시비 등 보상

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코레일, 오송역 KTX 단전사고 피해 승객에 택시비 등 보상

머니투데이
  • 김사무엘 기자
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  • 2018.11.22 14:24
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20일 오후 충북 청주시 KTX오송역에서 전차선로에 전기 공급이 끊기면서 열차 운행이 중단됐다. 역에 멈춰 있는 해당 열차. /사진=뉴스1
코레일은 오송역 KTX(고속철도) 단전 사고로 불편을 겪은 승객들에 대한 보상 절차를 진행한다고 22일 밝혔다.

지연열차의 승차권을 반환한 승객에게는 반환수수료를 감면한다. 수수료 반환금액은 해당 금융기관에 따라 5~7일 정도 소요되다.


새벽 시간대 도착해 택시를 탄 승객에겐 해당 승차권과 택시비 영수증을 가까운 역에 제출하면 보상할 계획이다. 열차 지연으로 예매 항공권을 이용하지 못하고 대체 항공권을 구매한 경우에는 이로 인한 추가금액을 지급한다. 보상에 관한 자세한 내용은 철도고객센터(1544-7788)로 문의하면 된다.

앞서 지난 20일 오후 5시쯤 오송역 인근에서 전차선 단전으로 경부선 상행선 KTX 운행이 중단되는 사고가 발생했다. 코레일은 일반선로와 KTX 하행선 등을 이용해 운행을 재개했지만 열차가 줄줄이 지연되면서 승객들이 큰 불편을 겪었다.

코레일 관계자는 "오송역 사고로 큰 불편을 드려 죄송하다"며 "택시비 등 지불금액은 가까운 역에 신청하면 신속히 조치하겠다"고 말했다.

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