신임 방창훈 본부장은 이날 취임식을 하고 본격적인 업무에 들어갔다. 방 본부장은 취임사에서 철저한 안전관리, 최상의 서비스 제공, 영업수지 개선을 위한 노력을 주문하는 한편 S-트레인, 역사 내 지역 맛집 유치 등 관광과 지역사회 상생에 역량을 집중하여 달라고 말했다. 방 본부장은 직원들에게 "역과 열차를 이용하는 고객들 모두 우리의 가족이라는 자세로 업무에 임해달라"면서 "국민에게 사랑받는 코레일이 될 수 있도록 소통과 신뢰하는 행복한 직장을 만들어 나가자"고 당부했다. 방창훈 신임 본부장은 1976년 철도청에 입사해, 여객본부 여객마케팅처장, 광역철도본부장, 수도권동부본부장 등을 거쳐 코레일 인재개발원장으로 역임했다.
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