'¿ì»çÃÊ'´Â Áö¿øÀÚ°¡ ¸¶À½¿¡ ¸Â´Â µ¿·áµé°ú ÇÔ²² ¸Ô°í ½ÍÀº ¸Þ´º¿Í Àå¼Ò¸¦ Á÷Á¢ °ñ¶ó ½Åû, CEO¿Í Àú³áÀ» ÇÔ²² ÇÏ´Â ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ´Ù. ÇÑ ´Þ¿¡ 2¹ø ÁøÇàµÈ´Ù. Áö³ 17ÀÏ »ç³» ¸ÞÀϷΠóÀ½ °øÁöµÈ ÈÄ 3ºÐ¸¸¿¡ ¸¶°¨µÉ Á¤µµ·Î ±¸¼º¿øµéÀÇ ³ôÀº È£ÀÀÀ» À̲ø¾î ³Â´Ù.
Çö´ëÁ¦´ºÀÎÀº '¿ì»çÃÊ'°¡ Á÷¿øµéÀÌ CEO¿ÍÀÇ ¼ÒÅëÀ» À§ÇØ ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î ½ÅûÇÑ ÀÚ¸®ÀÎ ¸¸Å À¯¿¬ÇÑ Á¶Á÷¹®È¸¦ Á¶¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â '¼ÒÅëÀÇ ½Ã°£'ÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
'¿ì»çÃÊ'¿¡ Âü°¡ÇÑ °Çö¸ð ±â´ÉÇ°¿µ¾÷ÆÀ ¸Å´ÏÀú´Â ½Ä»ç ÈÄ Á¶¿µÃ¶ »çÀå¿¡°Ô º¸³½ ¸ÞÀÏÀ» ÅëÇØ "»çÀå´Ô°ú ¿¬¾Ö »ó´ã µî °³ÀÎÀûÀÎ À̾߱⸦ ³ª´©°í ±â´ÉÇ° »ç¾÷ÀÇ ¸ñÀû°ú ¹æÇ⼺ µî¿¡ °üÇÑ ¼³¸íµµ µéÀ¸¸é¼ ȸ»ç¸¦ Á» ´õ ÀÌÇØÇÏ´Â ½Ã°£ÀÌ µÆ´Ù"°í ÀüÇß´Ù.
½ÅÀÔ»ç¿øÀÇ »ç³» ÀÎÀû ³×Æ®¿öÅ© È®ÀåÀ» À§ÇÑ '¿ì½Å¼Ò'µµ ÀÌ´ÞºÎÅÍ º»°ÝÀûÀÎ ½ÃÇà¿¡ µé¾î°¬´Ù. '¿ì½Å¼Ò'´Â ȸ»ç¿¡¼ ¼±¹è »ç¿øÀ» ÁöÁ¤ÇØ ÁøÇàµÇ´Â ¸àÅ丵°ú ´Þ¸® ½ÅÀÔ»ç¿øÀÌ Á÷Á¢ Ä£ÇØÁö°í ½ÍÀº ´Ù¸¥ ÆÀ ¼±¹è¸¦ ÃÊûÇØ ½Ä»ç¸¦ ÇÏ¸ç ±³·ùÇÏ´Â ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ´Ù.
¿ÃÇØ 1¿ù ÀÔ»çÇÑ ½ÅÀÔ»ç¿ø ¾à 20¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ½Ç½ÃµÇ°í ÀÖ´Ù. 6°³¿ù°£ ¸Å¿ù 10¸¸¿ø¾¿ÀÇ È¸½Ä ºñ¿ëÀ» ½ÅÀÔ»ç¿ø¿¡°Ô Áö¿øÇÑ´Ù.
Çö´ëÁ¦´ºÀÎÀº Àüü ±¸¼º¿ø Áß MZ¼¼´ë(1980³â»ý ÀÌÈÄ Ãâ»ýÀÚ)°¡ 65%¸¦ Â÷ÁöÇÔ¿¡ µû¶ó ÀÌµé ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ´ëº¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °¢ ºÎ¹®º° ´ëÇ¥ Àοø 12¸íÀ» ¼±¹ßÇØ 'üÀÎÁö ¿¡ÀÌÀüÆ®(CA: Change Agent)' Á¶Á÷À» ¸¸µé¾ú´Ù. 2³â ÀÓ±âÀÇ À§¿øµéÀº °¢ Çö¾÷ ºÎ¼ Àοøµé°ú ¼ÒÅëÇϸç ÀÇ°ßÀ» ¼ö·ÅÇØ ÇöÀåÀÇ »ý»ýÇÑ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ °æ¿µÁø¿¡°Ô Àü´ÞÇÏ´Â ÇÖ¶óÀΠⱸ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ´Ù.
Á¶¿µÃ¶ Çö´ëÁ¦´ºÀÎ ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â "±¸¼º¿øµéÀÇ À¯¿¬ÇÑ »ý°¢ÀÌ Çõ½ÅÀ¸·Î À̾îÁö°í, Çõ½ÅÀÌ È¸»ç °æÀï·ÂÀ» °ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù"¸ç "MZ¼¼´ë¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¸ðµç ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀÚÀ¯·Ó°Ô ÀÇ°ß °³ÁøÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷¹®È Á¶¼ºÀ» À§ÇØ ½Ã°£°ú Àå¼Ò¿¡ ±¸¾Ö ¹ÞÁö ¾Ê°í Á÷¿øµéÀ» ¸¸³ª ¼ÒÅëÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.