위급 땐 삑삑삑삑…"재난문자 꺼놔도 울리네?" 시민들 허탈

북한이 '우주 발사체'를 발사한 31일 서울역에서 시민들이 관련 뉴스를 시청하고 있다. /사진=뉴스1

31일 이른 아침 서울 지역에서 오발령된 경계경보가 재난문자 수신을 거부한 시민들에게도 발령됐다. 이는 일반적인 '긴급재난문자'가 아닌 국가적 위기 상황에서 발송되는 '위급재난문자'로 분류됐기 때문이다. 다만 진짜 위급한 상황을 대비해 불편함을 감수하면서까지 재난문자를 차단하지 않았던 일부 시민들 사이에선 허탈하다는 반응이 나온다.

서울시는 이날 오전 6시41분께 북한의 발사체 발사 사실이 알려진 이후 경계경보를 시민에게 발령했다. 경보 문자는 "오늘 6시 32분 서울지역에 경계경보 발령. 국민 여러분께서는 대피할 준비를 하시고, 어린이와 노약자가 우선 대피할 수 있도록 해 주시기 바랍니다"는 내용이었다.


하지만 12분 뒤 행정안전부는 "06:41 서울특별시에서 발령한 경계경보는 오발령 사항임을 알려드림"이라는 문자를 다시 보냈다. 이어 서울시는 오전 7시25분쯤 또 다시 안전안내문자를 통해 "북한 미사일 발사로 인해 위급 안내문자가 발송됐다. 서울시 전역에 경계경보는 해제됐음을 알린다"고 재공지했다.

갑작스러운 재난문자에 적지 않은 시민들이 당황하는 등 혼란이 발생했다. 특히 코로나19 팬데믹 당시 재난문자 피로감에 수신을 거부한 시민들에게도 이날 재난문자가 발송돼 불만의 목소리가 많았다.

이에 대해 통신사 한 관계자는 "일반적인 긴급재난문자는 재난문자를 거부하면 발송이 안 되지만, 공습경보, 경계경보 등 국가적 위기 상황의 경보는 '위급재난문자'로 분류돼 거부할 수 없다"며 "이날 발령된 재난문자 역시 위급재난문자였다"고 설명했다.


다만 진짜 위급상황을 대비하기 위해 불편함을 감수하더라도 재난문자를 차단하지 않았던 시민들은 허탈하다는 반응을 내비쳤다. 재난 정도에 따라 문자 종류가 다르다는 것, 문자를 차단해도 위급재난문자가 발송되는 것을 이번에 처음 알게 됐다는 것이다.

직장인 윤모(37)씨는 "혹시 모를 위급상황을 대비해 재난문자 경보를 허용해왔는데, 이제부턴 그럴 필요가 없어졌다"며 "국가적 위급 상황에선 무조건 문자 경보가 울리는 만큼 이제 재난 문자는 차단해 놓을 것"이라고 말했다.