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SK렌터카, 2023 국가고객만족도(NCSI) 렌터카 부문 1위

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SK렌터카, 2023 국가고객만족도(NCSI) 렌터카 부문 1위

머니투데이
  • 정한결 기자
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  • 2023.09.05 14:55
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/사진제공=SK렌터카.
SK렌터카는 '2023 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 렌터카 부문 1위에 올랐다고 5일 밝혔다.

NCSI는 기업·산업·국가의 품질경쟁력 및 국민의 삶의 질 향상을 위해 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표다. SK렌터카는 전기차 보급 확대, PC·모바일 온라인 장기렌터카 계약 서비스 'SK렌터카 다이렉트,' 고객 평가제도 등 고객 만족도 향상을 위한 노력이 높은 평가를 받았다고 설명했다. SK렌터카는 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 12년 연속 1위, 한국품질만족지수(KS-QEI), 국가서비스대상 등 서비스 품질 관련 수상을 이어가고 있다.


SK렌터카 관계자는 "지난 35년간 업계를 선도하며 쌓은 풍부한 업력과 노하우를 바탕으로 차별화된 고객 가치와 경험을 제공하기 위해 온·오프라인 전반에 다양한 혁신을 이어가겠다"고 밝혔다.



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