CCM(Consumer Centered Management)Àº °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ¿Í Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ °øµ¿À¸·Î 2³â ´ÜÀ§·Î ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµ·Î ¼ÒºñÀÚÀÇ °üÁ¡¿¡¼ ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ ¸ðµç È°µ¿À» ±¸¼ºÇÏ°í Áö¼ÓÇؼ °³¼±ÇÏ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡ÀÌ´Ù.
2013³â Á÷ÆÇ ¿©Çà»ç ÃÖÃÊ·Î CCM ÀÎÁõÀ» ȹµæÇÑ ³ë¶ûdz¼±Àº ¼ÒºñÀÚ Á᫐ °æ¿µÀ» ±â¾÷ ³» °æ¿µ ¹®È·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÏ°íÀÚ ³ë·ÂÇß´Ù. ÀÚü °³¹ßÇÑ ÅëÇÕÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ(CHORUS)À» ÅëÇØ °í°´ »ó´ã°ú ¿¹¾à¿¡ ´ëÇÑ ½Ç½Ã°£ ÅëÇÕ°ü¸®°¡ °¡´ÉÇØÁü¿¡ µû¶ó ÀÌ¿ë °í°´ÀÇ ÆíÀǼºÀÌ Áõ´ëÇÏ´Â µî ²ÙÁØÇÑ ³ë·ÂÀ» Áö¼ÓÇØ ¿Ô´Ù. ¶Ç 2017³â 'Á¦22ȸ ¼ÒºñÀÚÀÇ ³¯' ±â³ä½Ä¿¡¼ ¼ÒºñÀÚ ±ÇÀÍ ÁõÁø¿¡ ±â¿©ÇÑ °ø·Î·Î ±¹¹«ÃѸ® ǥâÀ» ¹ÞÀº ¹Ù ÀÖ´Ù.
³ë¶ûdz¼±Àº ¿£µ¥¹Í ÀÌÈÄ ±Þ°ÝÇÑ °í°´ ¼ö Áõ°¡¿¡µµ ¡â¿Â¶óÀο©Çà»ç(OTA) Ç÷§Æû °í°´ ¸ÂÃãÇü ±â´É °È ¡âÁö¼ÓÀû »çȸ°øÇåÈ°µ¿(CSR)À» ÅëÇÑ »çȸÀû Ã¥ÀÓ Áؼö ¡â³ë¶ûdz¼± Æ÷ÀÎÆ® ¹× »óÇ°±Ç À¯È¿ ±â°£ ¿¬ÀåÀ» ÅëÇÑ °í°´ ÇÇÇظ¦ ÃÖ¼ÒÈÇÏ´Â µî °í°´À» À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ È°µ¿À» À̾î¿À°í ÀÖ´Ù. ÀÓÁ÷¿øµéÀÇ ³ë°í¸¦ °Ý·ÁÇϱâ À§ÇØ ÀÌÀÍ ¼º°úÁ¦µµ µµÀÔ ¹× ³ë¶ûdz¼± Æ÷ÀÎÆ® Áö±Þ È®´ë ¹× µî ³»ºÎ ±Ù¹« ȯ°æÀ» °³¼±ÇØ ¿Ô´Ù.
³ë¶ûdz¼± °ü°èÀÚ´Â "±¹¹«ÃѸ® ǥâ ÀÌÈÄ °øÁ¤°Å·¡À§¿øÀå ǥâÀº ¿©Çà»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ´Ù¸¥ ¾÷°è¿¡¼µµ ã¾Æº¼ ¼ö ¾ø´Â ÃÖÃÊÀÇ »ç·Ê"¶ó¸ç "´ç»ç°¡ ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Â ¿©Çà ¸¸Á·µµ üũ³ª °¡ÀÌµå ½Ç¸íÁ¦ µîÀ» ÅëÇØ °í°´ ¸¸Á· ¼ºñ½º¸¦ ÇÑ Ãþ °ÈÇÏ°í °æÀï·Â ÀÖ´Â »óÇ°µéÀ» ¼±º¸ÀÌ¸é¼ CCM Á᫐ °æ¿µÀ» ÆîÄ¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´õ¿í ³ë·ÂÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ³ë¶ûdz¼±Àº CCM °øÁ¤°Å·¡À§¿øÀå ǥâ ¼ö»óÀ» ±â³äÇØ ¿À´Â 12ÀϺÎÅÍ ³»³â 1¿ù 12ÀϱîÁö À̺¥Æ®¸¦ ÁøÇàÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
À̹ø À̺¥Æ®´Â ³ë¶ûdz¼± ȨÆäÀÌÁö ³» ±âȹÀü ÆäÀÌÁö¿¡ ÀÖ´Â 'CCM Àü»ç ±âȹÀü' ÆäÀÌÁö(URL)¿Í ÇؽÃűװ¡ ´ã±ä ±ÛÀ» ÀÚ½ÅÀÇ SNS(¼Ò¼È³×Æ®¿öÅ©¼ºñ½º)¿¡ ¾÷·Îµå ÇÑ ÈÄ ÇØ´ç °Ô½Ã¹°ÀÌ ´ã±ä ¸µÅ©¿Í ¼ö»óÀ» ÃàÇÏÇÏ´Â ±ÛÀ» À̺¥Æ® ÆäÀÌÁö ´ñ±Û â¿¡ ³²±â¸é Âü¿©°¡ ¿Ï·áµÈ´Ù.
³ë¶ûdz¼±Àº 2024³â 1¿ù 19ÀÏ Ãß÷À» ÅëÇØ È¨ÆäÀÌÁö¿¡¼ ½ÇÁ¦ ±Ý¾×À¸·Î »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Æ÷ÀÎÆ®(ÃÖ´ë 100¸¸ Æ÷ÀÎÆ®)¿Í ½ºÅ¸¹÷½º Ä¿ÇÇ ÄíÆùÀ» ÃÑ 238¸í¿¡°Ô Á¦°øÇÑ´Ù.