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세아상역은 임직원들의 심리적 불안 요소를 개선하고 조직 활성화를 위한 효과적인 업무 수행을 위해 직장 내 심리 상담 프로그램인 'EAP'(Employee Assistance Program:근로자 지원 프로그램)을 도입했다. 전 임직원을 위한 심리 상담 프로그램도입은 의류업계 최초 사례다.
검사를 희망하는 임직원들은 온오프라인 상에서 자유롭게 초기 진단을 받을 수 있다. 인터넷 웹 페이지, 모바일, 오프라인 대면 진단 등을 통해 자신이 인지하고 있는 스트레스 정도와 직장생활에서 받고 있는 스트레스의 원인 등을 파악할 수 있다.
초기 진단 후, 정식으로 상담접수를 하면 48시간 이내에 전문상담사가 배정돼 1:1 개별 심층 상담을 받을 수 있다. 상담사들은 모두 석사 이상으로 상담 전문 자격증을 소지한 경력 3년 이상의 베테랑들로 구성된다.
곽용근 세아상역 HR본부장은 "심리 안정은 직원들의 삶의 질을 높이고 로열티 높은 조직문화를 끌어낼 수 있다"며 "사회적으로는 긍정적인 기업 이미지 구축을 불러올 수 있는 중요한 요소"라고 말했다.
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