"특1급 받고 싶으면 500만원" 호텔등급 심사때 금품 요구

머니투데이

양승희 기자

최근 한국을 찾는 관광객 수가 점차 늘어나고 있지만 관광 정책은 제대로 시행되지 않는 것으로 드러났다. 특히 관광객들이 묵는 호텔의 등급심사 과정에서 평가기관의 횡포와 금품 요구 등 각종 문제점이 제기됐다.

24일 국회 교육문화체육관광위원회 소속 이상일 새누리당 의원에 따르면, 한국관광호텔중앙회의 일부 지역협회가 호텔등급 평가과정에서 업자들에게 회원사 가입을 강요하고 금품을 요구했다는 의혹이 제기됐다.

이 의원이 공개한 녹취 자료에는 호텔 등급 특1급은 500만원, 특2급은 400만원, 1급은 300만원 금품이 제공되고 있으며 해당 기관의 금품 요구가 관행적으로 이뤄지고 있는 내용이 담겼다. 또 가입비를 내지 않으면 등급심사를 받을 수 없는 불법 사항도 지적됐다.

이외에도 호텔 등급심사 제도의 허술한 운영이 밝혀졌다. 현재 관광진흥법 제19조에는 숙박시설을 이용하는 관광객에게 선택의 폭을 다양화하고 질 좋은 서비스를 제공하기 위해 호텔등급제도를 의무화하도록 규정하고 있다. 호텔들은 등급의 유효기간을 3년 동안 유지할 수 있다.

그러나 문화체육관광부가 지난 8월 전국 954개 호텔을 대상으로 등급조사를 실시한 결과, 등급 유효기간이 지난 호텔은 250개(26.2%)에 달했고 사업상 이유로 일부러 등급을 받지 않거나 인식부재로 등급조차 받지 않은 호텔이 204개(21.4%)인 것으로 나타났다.

이 의원은 “호텔 등급심사제도의 부실한 관리로 인한 피해는 관광객에게 돌아갈 것”이라고 지적하며 “객실 내 완강기 관리상태, 주방 위생상태 등 평가 항목을 보다 구체화해 등급 심사를 엄격하게 해야 한다”고 강조했다.