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신한생명, '디지털 스마트창구 앱' 리뉴얼 오픈
신한생명은 고객의 눈높이에 초점을 맞춰 시스템을 구성하고 사용자 편의성과 시안성에 중점을 두고 디지털 스마트창구를 개편했다. 또 고객 맞춤형 알림 서비스 기능을 탑재해 고객이 원하는 계약관리 및 보험거래 내역 등을 안내받을 수 있다. 한 번의 인증서 등록으로 지문 및 비밀번호 등 간편 로그인이 가능하고, 자동화 창구 출금한도 감액신청, 연금 예상액조회, 가입증서 재발행 등 신규 업무처리 기능도 추가됐다. 신한생명 관계자는 "이번 디지털 스마트창구 앱 개편은 고객패널단의 의견을 적극 반영해 더욱 편리하게 접근하고 이용할 수 있게 개선했다"며 "앞으로도 디지털 스마트창구 이용고객이 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 생활밀착형 서비스와 편리한 비대면 서비스를 지속적으로 도입할 계획"이라고 말했다. |
