"한가지만 판다"…'게임전문점' 선보인 롯데백화점

홍대 엘큐브 게임관 전경/사진제공=롯데백화점

'없는 것 빼고 다 있는' 백화점이 아니라 '한 가지만 있는' 백화점이 등장했다. 롯데백화점이 한 점포에서 화장품·패션·리빙 등 다양한 상품군을 취급하던 기존 운영 방식에 벗어나 상권·수요에 따라 특정 테마 전문점을 선보이는 파격 실험에 나섰다.

5일 관련 업계에 따르면 롯데백화점은 미니 백화점으로 운영하던 '엘큐브 홍대점'을 게임 전문관인 '홍대 엘큐브 게임관'으로 재단장해 6일 개관한다. 유통업계가 게임 전문점을 내놓은 것은 이번이 처음이다.


◇"게임하러 오세요"… 넷마블부터 닌텐도까지=이번에 새롭게 선보이는 홍대 엘큐브는 지하 1층~지상 4층 백화점 전 층을 게임 관련 콘텐츠로 구성했다. 롯데백화점은 지난 2016년 이 점포 문을 연 이후 6개월마다 매장을 개편했는데 지난해 10월 'VR 게임 체험존'을 운영하면서부터 방문객이 급증한 데서 힌트를 얻었다. 홍대를 찾는 10~20대 젊은 고객들을 잡으려면 기존의 백화점 상품구성 틀을 깨야 한다고 판단했다.

패션, 화장품 등 매장을 빼고 대신 게임 매장을 만들었다. 1층에는 국내 최초 넷마블스토어가 들어서 '세븐나이츠', '모두의마블' 등 인기 게임상품과 '토리'·'밥'·'레옹' 등 다양한 캐릭터 상품을 판매한다. 2층은 건담 프라모델과 피규어 등 키덜트 상품을 판매하는 '조이하비' 매장으로 구성했다. 3층에는 스마트폰 게임존 'XDG 팩토리'가 국내 최초로 선을 보인다.

지하 1층은 특설매장 공간으로 유행하는 게임 콘텐츠를 정기적으로 선보일 예정이다. 개관 직후에는 국내 출시 3개월만에 100만대 가까이 팔린 일본 닌텐도사의 휴대용 게임기 '닌텐도 스위치'를 전시·판매한다. 국내 유명 보드게임 회사인 행복한 바오밥의 '보드 게임존'이 설치된다. 매장 안에서 닌텐도 게임은 물론 보드게임을 직접 데스트한 뒤 구매할 수 있다.



◇매장 바꿨더니 줄 선 손님들…고객 맞춤형 점포 강화=롯데백화점이 업계 최초로 소형 점포를 게임전문점 바꾸는 파격 행보를 하는 것은 홍대 상권과 수요에 딱 맞는 사업 아이템이라는 확신이 들었기 때문이다.

엘큐브의 경우 신흥상권, 핫플레이스 등에 선보인 미니백화점으로 총 5곳(홍대·이대·가로수길·세종·부산광복)에 있는데 대부분 매출 부진으로 고전해 왔다. 젊은 소비자를 공략한 점포지만 경기침체, 온라인·모바일 쇼핑 등 공세에 밀려 눈에 띄는 성과가 나지 않았다.

하지만 홍대 상권에 VR 등 게임 콘텐츠를 접목하니 매출이 급증했다. 롯데백화점 관계자는 "매장 개편 이전에 비해 방문객은 3배 이상, 매출은 6배 이상 늘었다"며 "주말에는 게임을 하려고 몰려든 고객들이 100명 이상 대기줄을 설 정도"라고 말했다. 엘큐브의 규모가 일반 점포에 비해 작아 상품 구성을 바꾸기 수월한 것도 전문점 전환 요인으로 꼽힌다.

롯데백화점은 다양한 매장 개편 실험을 통해 이대(20대 여대생), 가로수길(패션), 세종(리빙) 등 다른 점포도 전문점 변신이 가능한 지 여부를 적극 검토할 방침이다. 지난해 11조5000억원 규모 국내 게임 시장이 꾸준히 성장할 가능성이 큰 만큼 홍대 게임전문관 운영 성과를 분석해 일반 백화점에 게임 관련 콘텐츠를 확대하는 방안도 검토한다.