농협은 19일 전산장애 관련 브리핑에서 "고객들이 이번 전산 장애 관련 얼마나 피해를 입었는지, 카드 등급이 하락됐는지 모르고 지나갈 수 있다"며 "이런 경우에도 시스템 복구 후 검색해 추가적으로 조치할 것"이라고 밝혔다.
또 "고객들이 피해 입은데 대해 반성하고 있고 고객 피해 없도록 하는 게 방침"이라며 "고객과 간담회 등 통해 고객과 함께 해서 민원을 최소화하는 활동도 할 것"이라고 덧붙였다.
- 2011.04.19 10:19
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