[소비자만족대상] '안심 정직 투명' 실천 유학플래너닷컴

머니투데이

창조기획팀 이동오 기자

유학플래너닷컴(대표 이일, www.uhakplanner.com)은 ‘안심, 정직, 투명’이라는 슬로건 아래 최근 많은 대학생들에게 꾸준히 사랑을 받고 있는 유학전문 기업이다. 수도권에만 7개의 유학원(서울 명지대·숙명여대·숭실대, 인천 인하대, 경기 일산·분당·부천)을 운영하고 해외 14개의 학생관리 유학원(미국, 캐나다, 영국, 아일랜드, 호주, 뉴질랜드, 필리핀)을 두고 있다.

사진제공=유학플래너닷컴

몇해 전 유학플래너닷컴이 대학가에서 처음 시작했을 당시는 아무도 지금과 같은 성장을 예상하지 못했다. 그렇다면 성장 비결은 무엇일까. 유학플래너닷컴의 모든 직원들은 어학연수, 대학·대학원, 조기유학 등 해외 연수 유경험자로 구성됐다. 이는 유학플래너닷컴을 방문하는 고객들과 같은 경험을 가진 평범했던 ‘학생’에서 현재는 학생관리 경험까지 얻은 ‘전문 유학플래너’의 정확한 최신 학교정보는 물론 영어 정복하는 방법, 현지에서 저렴하게 지내는 방법 등의 현실적인 정보 제공 등이 가능한 이유다.

유학플래너닷컴 이일 대표는 “높은 연수 성공률과 해외 대학 입학률, 설립 이후 유학 사고율 제로를 유지하고 있다. 이는 끊임없이 지속되는 학생관리에서 비롯된 것이다”고 밝혔다.

유학플래너닷컴은 매년 분기별로 전 직원을 해외 파견해 여러 교육기관들이 들려주는 그들의 이야기와 현지에서 보이는 그들의 실상이 동일한지 검열한다. 학업과정의 우수성, 학업시설의 청결함, 숙소의 안전성, 소재지 주변 환경의 무해성, 스태프들의 친절함 그리고 교수법의 질까지 꼼꼼하게 점검한다.

유학원이라면 당연히 고객의 안전과 학업을 책임지는 것이 맞다. 유학플래너닷컴은 고객의 안전, 학업에 대한 책임뿐만 아니라 고객의 소중한 유학자금도 법적으로 보장하고 있다. 금전거래의 투명성을 위해 학비 보장증서를 발행하고 준비과정에서 발생하는 모든 비용에 대해 영수증 발급이 가능하다. 뿐만 아니라 유학플래너닷컴은 재정 부채율이 없어 건전성이 높다.