"백화점 웨딩쇼핑 준비, 이제는 온라인으로"

머니투데이

박진영 기자

롯데백화점이 28일 온라인 '롯데백화점 홈페이지'와 모바일 '롯데백화점 앱'을 통해 웨딩과 관련한 다양한서비스가 제공되는 '웨딩멤버스 홈페이지'를 오픈한다고 밝혔다.

롯데백화점은 온라인으로도 웨딩멤버스 가입 및 다양한 서비스를 이용할 수 있는 '웨딩멤버스 홈페이지' 서비스를 개발했다. 결혼 준비에는 예물, 혼수 등 평균 1000만원 이상의 금액을 지출해 백화점 웨딩멤버스를 이용할 경우 그 다음해에 백화점 VIP로 선정이 되기 때문에 다양한 혜택을 누리려는 고객들이 많다. 롯데백화점의 웨딩멤버스는 2016년부터 3개년간 약 5만명의 고객들에게 서비스를 제공하며 큰 사랑을 받고 있다.

롯데는 결혼 준비로 바쁜 고객들의 편의성을 높이고자 이번 시스템을 선보였다. 이번에 새로 개발된 '웨딩멤버스 홈페이지'에서 가장 크게 바뀐 것은 온라인 웨딩멤버스 가입이 가능해졌다는 점이다. 기존에는 각 점포에 위치한 웨딩센터나 사은행사장에 본인 신분증과 예식장 계약서 또는 예식 관련 계약 서류를 지참, 방문해야 가입이 가능했지만, 이제는 온라인으로 가입한 후 관련 서류를 홈페이지에 업로드하면 간편하게 가입할 수 있다.

또 웨딩 멤버스 가입 후 9개월 간 적립되는 롯데백화점 웨딩 마일리지를 홈페이지 상에서 바로 확인할 수 있으며 업계 유일의 직영으로 운영되는 웨딩 컨설팅 온라인 상담 및 방문 상담 예약과 혼수 상품 구매 리스트 확인, 전자영수증 등의 서비스도 제공한다.

이외에도, 예비 신혼 부부의 편의성을 위해 결혼 일정 체크를 돕는 '결혼준비 일정 체크리스트'와 고객 별 결혼 예산에 따라 혼수 비용을 확인할 수 있는 '예산계산기', 결혼 준비와 관련된 다양한 후기를 서로 공유하고 정보를 얻을 수 있는 웨딩 커뮤니티 서비스도 도입한다.

김대수 롯데백화점 마케팅부문장은 "이번 홈페이지 오픈을 통해, 기존의 웨딩서비스를 더욱 강화하고, 결혼을 앞둔 고객들에게 보다 쉽게 접근하고 준비할 수 있는 혜택과 이벤트를 선보일 예정"이라고 말했다.

한편 롯데백화점은 3월 1·2일 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 '롯데 웨딩 박람회'를 진행해 60여개의 스·드·메 및 혼수, 신혼여행 등 웨딩 관련 상품을 특가에 판매하며 다양한 이벤트를 통해 와인세트, 전기주전자와 토스터기 세트, 에어프라이어 등을 증정할 예정이다.