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삼성화재 "부모님 보험금, 앱으로 대신 청구하세요"

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삼성화재 "부모님 보험금, 앱으로 대신 청구하세요"

머니투데이
  • 전혜영 기자
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  • 2020.07.01 10:28
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삼성화재는 모바일로 보험금청구권자를 대신해 보험금을 청구할 수 있는 '보험금 대리청구 서비스'를 제공하고 있다고 1일 밝혔다.

기존에는 보험금청구권자 본인만 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 보험금을 청구할 수 있어 디지털기기 활용에 익숙하지 않은 고객들은 어려움이 있었다. 이번 서비스 확대로 다양한 사정으로 직접 보험금을 청구할 수 없는 고객들을 대신해 보험금 청구가 가능해졌다.


모바일 앱에서 '대리 청구' 기능을 선택하고 부모와 배우자 등 보험금청구권자의 정보를 입력하면 된다. 이후 보험금청구권자의 휴대폰으로 전송된 문자메시지의 코드번호를 입력하면 대리청구가 완료된다.

삼성화재 관계자는 "모바일 앱과 PC홈페이지를 통한 보험금 청구는 이미 월 10만건 이상 고객이 편리하게 사용중인 대표적인 비대면 서비스"라며 "이번 대리청구 서비스 오픈으로 더욱 간편하게 보험금을 청구할 수 있게 됐다"고 말했다.



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