하나원큐 전자증명서는 정부24에서 제공하는 다양한 공공문서를 하나은행 모바일 앱 '하나원큐'와 자체 인증서인 '하나인증서'로 손쉽게 신청하고 발급받을 수 있는 서비스다. 하나은행은 손님이 제출한 전자증명서를 영업점 직원이 신속하게 확인할 수 있는 시스템을 적용했다. 계좌개설, 대출신청 등 각종 은행 업무에 전자증명서를 실시간으로 활용할 수 있는 디지털 환경을 구축해 영업점을 방문한 손님이 상담 과정에서 공공문서를 바로 사용 가능하도록 개선했다. 하나은행 관계자는 "'하나원큐 전자증명서' 서비스 시행으로 은행을 방문하는 손님들의 서류 준비가 간소화됐고, 직원의 업무 효율성도 높아졌다"고 말했다.
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