롯데손보, 재밌는 보험 플랫폼 '앨리스' 출시

머니투데이

김세관 기자

/사진제공=롯데손해보험

롯데손해보험 (3,455원 ▼5 -0.14%)은 8일 '세상에 없던 보험서비스 제공'을 모토로 하는 새로운 디지털 플랫폼 '앨리스(ALICE)'를 정식 출시했다고 밝혔다.

보험을 고객의 일상 속 위험만큼 가까운 곳에 위치시키겠다는 목표로 이 플랫폼을 만들었다는 게 롯데손보의 설명이다.

다양한 생활밀착형 보험서비스를 간편인증만으로 쉽게 가입할 수 있고, 상세한 보험계약 조회와 보험금 청구 역시 가능하다.

롯데손보는 우선 앨리스를 통해 16종의 생활밀착형 보험서비스를 판매한다. 높은 진료비의 뇌·심장 질환을 최대 1000만원까지 보장하는 '미니뇌심보험', 가족을 대표해 한 명만 가입하면 되는 '캠핑차박보험', 동반가입과 선물하기 기능을 갖춘 '골프보험' 등이 대표 상품이다.

고객들은 롯데손보가 만든 독특한 세계관인 '앨리스 유니버스' 안에서 보험 상품들을 찾을 수 있다. 앨리스 유니버스는 △FOR ME △FLEX △MY FAM △CREW △VILLAIN △HERO 로 구성됐다.

가령 영유아기 아이의 성장호르몬 결핍증 치료와 전염병·응급실 치료를 보장하는 '베이비보험'은 '나의 가족을 지킨다'는 의미에서 '마이 팸' 항목으로 분류되고, 학교폭력과 스쿨존 교통사고 등을 보장하는 '청소년보험' 등은 '일상 속 악당(빌런)으로부터 나를 지킨다'는 뜻에서 '빌런' 보험으로 지칭됐다.

이와 함께 고객이 스스로 앱에 찾아올 수 있도록 다양한 흥미유발 콘텐츠도 제공한다. 유튜브 '숏츠'와 비슷한 콘텐츠 뿐만 아니라 약관을 알기 쉽게 노래나 랩으로 푼 콘텐츠 등을 '플레이 앨리스' 항목에 담았다.

롯데손보 관계자는 "디지털 공간에서 고객을 만날 수 있는 창구인 앨리스는 디지털 전환의 마지막 퍼즐"이라며 "하반기 영업지원을 위한 신규 플랫폼을 추가로 출시해 DT를 완성할 계획"이라고 말했다.