/±×·¡ÇÈ=±èÇöÁ¤ µðÀÚÀÌ³Ê |
¹ø¼ºÇÏ´ø ±¹°¡µµ ºÎÁ¤ºÎÆжõ º´¿¡ °É¸®¸é ¼ÓÀý¾øÀÌ ¸ÁÇÏ°Ô µÊÀ» ¿ì¸®´Â °ú°Å ¿ª»ç¿¡¼ ¸¹ÀÌ º¸¾Æ¿Ô´Ù. »ó¸í´ëÇб³ Áß±¹¾î¹®Çаú Á¶°üÈñ ±³¼ö´Â ±×ÀÇ º£½ºÆ®¼¿·¯ ¡ºÁß±¹»ç°ÀÇ¡»¿¡¼ Áß±¹ ¿ª»ç¿¡´Â ¸¹Àº ³ª¶ó°¡ »ý±â°í ¸ê¸ÁÇߴµ¥ °øÅëÀûÀ¸·Î »óÃþºÎ°¡ ºÎÆÐÇÏ¸é °á±¹ ³ª¶ó°¡ ¸ÁÇÏ°Ô µÆ´Ù°í ÁöÀûÇÑ´Ù.
Á¶ ±³¼ö´Â Áß±¹ ¿ª»ç»ó ¸ðµç ¿ÕÁ¶ÀÇ Èï¸Á¼º¼è¸¦ µé¿©´Ùº¸¸é ¸ÁÇϱâ Á÷Àü¿¡ ²À ¼¼ °¡Áö ¸»±âÀû Çö»óµéÀÌ ³ªÅ¸³µ´Ù°í ÁöÀûÇÑ´Ù. »óÃþºÎ°¡ ºÎÆÐÇØ Å½°ü¿À¸®°¡ »ý±â¸é »ó´ëÀûÀ¸·Î ¹é¼ºµéÀÇ »îÀº ÇÇÆóÇØÁö°í '°ü¸®µéÀÇ Ç̹ڿ¡ ¹é¼ºµéÀÌ ¹Ý¶õÀ» ÀÏÀ¸Å°°í(ίùºÚÅÚã; °üÇ̹ιÝ)', '¹Ý¶õÀÇ ºô¹Ì°¡ À§¿¡¼ºÎÅÍ ÁÖ¾îÁö¸ç(Ñêí»ß¾íÂ; ³ÀÚ»óÀÛ)', 'ÇÌ¹Ú¹Þ¾Æ ¾î¿ ¼ö¾øÀÌ (¹é¼ºµéÀÌ) µµÀûÀÌ µÉ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â(ùºß¾åÄߣ; ÇÌ»ó¾ç»ê)' »óȲÀÌ ¹ú¾îÁ® °á±¹ ³ª¶ó°¡ ¸ÁÇÏ°Ô µÆ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
Á¶ ±³¼ö´Â Áß±¹ ¿ª»ç¸¦ º¸¸é ³ª¶ó¸¦ ¼¼¿ì´Â â¾÷(óÜåö)º¸´Ù ´ë¸¦ ÀÕ´Â ¼ö¼º(áúà÷)ÀÌ ¾î·Á¿üÀ½À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù¸ç ºÎÁ¤ºÎÆзΠ¹é¼ºÀ» Ç̹ÚÇÏ°í »çȸ ¼øȯÀÌ °Ç°ÇÏ°Ô ÀÌ·ïÁöÁö ¾ÊÀº ¿ÕÁ¶´Â ¼ö¼ºÇÏÁö ¸øÇß´Ù°í ÀÏ°¥ÇÑ´Ù.
# ±¹°¡°¡ ºÎÁ¤ºÎÆÐ ¶§¹®¿¡ ¸ÁÇÏ°Ô µÈ´Ù¸é, ±â¾÷Àº ¹«¾ù ¶§¹®¿¡ ¼èÅðÇÏ°Ô µÉ±î? ¹«¾ùÀÌ ÄÚ´Ú(Kodak)À̳ª ³ëÅ°¾Æ(Nokia)ó·³ ÇѶ§ Àü ¼¼°è ½ÃÀåÀ» Áö¹èÇÏ´ø 1À§ ±â¾÷À» ¸ÁÇÏ°Ô ÇÏ´Â °É±î? ±â¾÷ÀÇ ¼ºÀåÀ» ÇØÄ¡´Â °¡Àå Å« ¹æÇØ¿ä¼Ò´Â ¹«¾ùÀϱî?
ÀÌ ½Ã´ë ÃÖ°íÀÇ ÁÖ½ÄÅõÀÚÀÚÀÎ ¹öÅ©¼Å Çؼ¿þÀÌ(Berkshire Hathaway)ÀÇ ¿ö·± ¹öÇÍ(Warren Buffett) ȸÀåÀº ÃÖ±Ù ÁÖÁÖ¿¡°Ô º¸³»´Â ¼ÇÑ¿¡¼ ±â¾÷À» Á×ÀÌ´Â ¼¼ °¡Áö '¾Ï(äß)'Àû ¿ä¼Ò¸¦ ¾ð±ÞÇß´Ù.
¹öÇÍÀÌ ÁöĪÇÑ '±â¾÷ÀÇ ¾Ï(corporate cancer)'Àº '°Å¸¸(Arrogance)'°ú '°ü·áÁÖÀÇ(Bureaucracy)', ±×¸®°í 'ÀÚ¸¸(Complacency)'À¸·Î ±×´Â ÀÌ ¼¼ °¡Áö ±â¾÷ÀÇ ¾Ï µ¢¾î¸®¸¦ ¡®±â¾÷ ¼èÅðÀÇ ABC¡¯¶ó ºÒ·¶´Ù.
±×´Â ÇѶ§ 1µî ±â¾÷À̾ú´ø Á¦³Ê·²¸ðÅͽº(GM), IBM, ½Ã¾î½º·Î¹÷(Sears Roebuck), US½ºÆ¿ µîÀÌ ¸ðµÎ ÀÌ ¼¼ °¡Áö ¾Ï¿¡ °É·Á °Å²Ù·¯Á³´Ù¸ç ÀÌµé ±â¾÷ ¿Ü¿¡µµ ¿©·¯ ±â¾÷µéÀÌ °Å¸¸(±³¸¸), °ü·áÁÖÀÇ, ÀÚ¸¸(Çö½Ç ¾ÈÁÖ) ¶§¹®¿¡ ¹«³ÊÁ³´Ù°í ¸»Çß´Ù.
USC´ëÇÐÀÇ Á¦¶óµå ÅÚ¸®½º(Gerard Tellis) °æ¿µÇÐ ±³¼öµµ 1µî ±â¾÷ÀÌ ¼º°øÀÌ °¡Á®´Ù ÁØ ±ÇÅÂ(lethargy)¿Í °ú½Å(overconfidence)ÀÇ ÇÔÁ¤¿¡ ºüÁö°Ô µÇ¸é ÆиÁÀÇ ±æÀ» °È°Ô µÈ´Ù°í °æ°íÇÑ´Ù. ¹öÇÍÀÌ ¸»ÇÑ ±â¾÷¼èÅðÀÇ ¾ÏÀÎ °Å¸¸(±³¸¸)°ú ÀÚ¸¸(Çö½Ç ¾ÈÁÖ)Àº ±â¾÷ÀÌ ±ÇÅÂ¿Í °ú½Å¿¡ ºüÁö¸é ³ªÅ¸³ª´Â ¼Ó¼ºÀÌ´Ù.
±â¾÷ÀÌ 1µîÀÇ ÀÚ¸®¿¡ ¿Ã¶úÀ» ¶© ´©±¸µµ °¨È÷ ¹«³Ê¶ß¸®Áö ¸øÇÒ °Í °°¾Æ º¸ÀδÙ. ±×·¯³ª ¹öÇÍÀº ±â¾÷ÀÌ Á¦ ¾Æ¹«¸® °Ç½ÇÇÑ À繫±¸Á¶¸¦ °®Ãß°í ¸·°ÇÑ ÀÌÀÍâÃâ ´É·ÂÀÌ ÀÖ´Ù°í Çصµ ¼¼ °¡Áö ¾Ï¿¡ °É¸®¸é ¼Ó¼ö¹«Ã¥À¸·Î ¹«³ÊÁ® ¹ö¸°´Ù¸ç, ¿ÀÁ÷ ±ú¾îÀÖ°í °á´Ü·ÂÀÖ´Â CEO¸¸ÀÌ ±â¾÷ ¼èÅðÀÇ ¾Ï µ¢¾î¸®¸¦ µé¾î³¾ ¼ö ÀÖ´Ù°í ÁÖÀåÇß´Ù. ±×¸®°í ÀÚ½ÅÀÇ ÈÄ°èÀÚ´Â ÀÌ ¾Ï µ¢¾î¸®¿¡ ¸Â¼ ½Î¿ï ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» °®Ãç¾ß ÇÑ´Ù°í °Á¶Çß´Ù.
ÇÑÆí ¹öÇÍÀÌ ¸»ÇÑ °Å¸¸À̶õ ¾ÏÀº ±â¾÷ÀÇ ¼èÅð ¿äÀÎÀÌ µÉ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °³ÀÎÀÇ ÆиÁ ¿øÀÎÀ¸·Îµµ ÀÚÁÖ °Å·ÐµÈ´Ù. ƯÈ÷ È÷ºê¸® ¼º°æÀº "±³¸¸Àº ÆиÁÀÇ ¼±ºÀÀÌ¿ä, °Å¸¸ÇÑ ¸¶À½Àº ³Ñ¾îÁüÀÇ ¾ÕÀâÀÌ"¶ó°í ¸»ÇÏ¸ç °³Àεµ ±³¸¸ÇÔ°ú °Å¸¸ÇÔ ¶§¹®¿¡ ¼ø½Ä°£¿¡ ¹«³ÊÁú ¼ö ÀÖ´Ù°í °æ°íÇÏ°í ÀÖ´Ù.
# Á¶°üÈñ ±³¼ö´Â '¹Ý¶õÀÇ ºô¹Ì°¡ À§¿¡¼ºÎÅÍ ÁÖ¾îÁø´Ù'¸ç ¿ÕÁ¶¿Í ³ª¶ó°¡ ¸ê¸ÁÇÏ°Ô µÇ´Â ±Ùº» ¿øÀÎÀ¸·Î »óÃþºÎÀÇ ºÎÆи¦ ²Å¾Ò´Ù. ¹öÇÍÀº 'À¹°ÀÌ ¸¼¾Æ¾ß ¾Æ·§¹°ÀÌ ¸¼´Ù'´Â °ÍÀ» °Á¶ÇÏ¸ç ±â¾÷ ¼èÅðÀÇ ¾ÏÀû ¿ä¼Ò°¡ Á¶Á÷ ³»ºÎ¿¡ ÀüÀ̵ÇÁö ¾Êµµ·Ï Çϱâ À§Çؼ± CEOÀÇ ¸ð¹üÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù°í °Á¶Çß´Ù.
±¹°¡¸¦ ¹«³Ê¶ß¸®´Â º´°ú ±â¾÷À» ¸ÁÇÏ°Ô ÇÏ´Â ¾Ï ¸ðµÎ °á±¹Àº »óÃþºÎ°¡ °Ç°ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é °É¸®°Ô µÇ°í Á¶Á÷ Àüü·Î ÆÛÁö´Â °É ¸·À» ¼ö ¾ø°Ô µÈ´Ù. ÃÖ±Ù ºÎÁ¤ºÎÆРô°áÀ» ³»¼¼¿î ¹Ú ´ëÅë·Éµµ °°Àº »ý°¢À» ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸®¶ó º»´Ù.