현대차, 고객소통 프로그램 'H옴부즈맨' 2기 모집

머니투데이

장시복 기자

현대차 H옴부즈맨 2기 프로그램의 멘토로 참여하는 김정태(엠와이소셜컴퍼니 대표, CSV 전문가), 데니스홍(UCLA 기계항공공학교수, 로봇 전문가), 송길영(다음소프트 부사장, 빅데이터 전문가) 전문가들의 모습(좌측부터)/사진제공=현대차

현대자동차 (249,500원 ▼500 -0.20%)가 고객 소통 프로그램 'H옴부즈맨' 2기 지원자를 다음달 7일까지 모집한다고 17일 밝혔다.

H옴부즈맨은 제품이나 서비스·마케팅 등 다양한 부분에 대해 고객의 의견을 듣고, 고객과 함께 개선 방안을 만들어가는 '고객 참여형 소통 프로그램'이다.

실제 지난해 1기들의 활동기간 동안 도출된 여러 건의 아이디어가 현대차의 여러 활동에 반영돼 곧 시행을 앞두고 있다.

오픈이노베이션을 기반으로 실시되는 이번 H옴부즈맨 2기는 '고객과 함께 바꾸다'라는 슬로건 아래, 각 분야 전문가들과 함께 올해 말까지 현대차의 △상품 △고객가치 △사회공헌 부문에서 혁신을 이끌어낼 수 있는 활동을 하게 된다.

상품 부문은 상품 혁신 아이디어 제안과 상품 옵션 개발 활동을, 고객가치 부문은 소형 SUV 코나 품질 검증단 활동 및 2030 마케팅 아이디어 제안 활동을 한다.

사회 부문은 현대차에서 기존에 진행하던 'H-소셜 크리에이터'와 연계해 사회 문제 해결에 관한 아이디어를 제안하게 된다.

아울러 김정태(엠와이소셜컴퍼니 대표, CSV 전문가), 데니스홍(UCLA 기계항공공학교수, 로봇 전문가), 송길영(다음소프트 부사장, 빅데이터 전문가) 전문가들이 H옴부즈멘의 멘토로 참여한다.

현대차 홈페이지 내 이벤트 페이지를 통해 지원할 수 있으며, 최종 선발된 100명의 H옴부즈맨은 다음달 8~9일 이틀간 개별 통보로 알릴 예정이다.