KT계열사인 KTcs (3,250원 0.00%)는 한국표준협회에서 주관하는 콜센터 서비스분야에서의 KS인증을 획득했다고 13일 밝혔다. KS인증은 산업표준화법에 근거해 한국산업규격(KS규격) 수준 이상의 서비스 업무를 수행하는 사업장에 국가가 그 품질을 보증하는 제도이다.
이번 인증심사는 이 회사가 현재 운영 중인 한국자산관리공사 고객지원센터를 대상으로 △서비스 표준화 △서비스 운영체계 △서비스 인력 관리 △시설. 장비 △환경 및 안전관리 등을 평가했다.
이 회사는 지난해 4월 KSQI 인증, ISO9001:2008 인증을 획득한데 이어 7월에는 한국서비스품질우수기업인증을 4회 연속 획득한 바 있다. 2007년 10월에는 서비스 품질혁신 대통령 표창을 관련 업계 최초로 수상하기도 했다.
이 회사 관계자는 "이번 KS 인증은 콜센터의 구축, 운영, 인력양성 등 콜센터 업무 전반에 대해 고품질 서비스를 제공하는 토탈컨택서비스 능력을 인정받은 것"이라고 평가했다.
- 2011.01.13 16:58
|
<저작권자 © ‘돈이 보이는 리얼타임 뉴스’ 머니투데이, 무단전재 및 재배포 금지>
|
!['재테크 고수' 이효리 어쩌다…2년 전 산 빌딩 '텅텅' 이유 봤더니[스타&부동산]](https://thumb.mt.co.kr/11/2024/05/2024051709341770572_1.jpg/dims/resize/100x/optimize/)
!["225명 전원 사망"…항공기 '공중분해' 미스터리, 22년 전 무슨 일이[뉴스속오늘]](https://thumb.mt.co.kr/11/2024/05/2024052311230983920_1.jpg/dims/resize/100x/optimize/)
![[단독]강형욱, 훈련장·회사 부동산 전부 매물로 내놨다](https://thumb.mt.co.kr/11/2024/05/2024052313243182568_1.jpg/dims/resize/100x/optimize/)
![[영상]"이강인, 손흥민에 패스 안 해 실점"…요르단전 이 장면 '시끌'](https://thumb.mt.co.kr/10/2024/02/2024021605405373481_1.jpg/dims/resize/100x/optimize)
![임영웅 콘서트, 어르신 팬 업고 자리 안내..공연 미담마저 '히어로' [★FOCUS]](https://menu.mt.co.kr/upload/main/2024/2024052613523818447001_mainTop.jpg)
!["정통 보수 정치인"홍준표의 최대 경쟁자는 한동훈?[터치다운the300]ㅣ인물터치](https://i1.ytimg.com/vi/laiaayjxmRI/hqdefault.jpg)
![미 항모전단 vs 중 미사일 물량 공세, 대만 해전 장담할 수 없다 [PADO 편집장의 '미국 대 미국']](https://i4.ytimg.com/vi/cJ-7r-EwHhE/hqdefault.jpg)
![홍준표 대권가도 경쟁자 견제구, 성공할까?[터치다운the300]ㅣ인물터치](https://i3.ytimg.com/vi/NsTvleEJY-k/hqdefault.jpg)
![국회의장 놓고 '명심' 이중플레이? 정성호 사실상 우원식 민 것 [터치다운the300]ㅣ이슈터치](https://i4.ytimg.com/vi/kYhua3J8XpA/hqdefault.jpg)
![미국이 독립시킨 파나마, 왜 직접 침공했을까 [PADO 편집장의 '미국 대 미국']](https://i2.ytimg.com/vi/UbocpYuX_xk/hqdefault.jpg)
![홍선근 회장 "격자형 구조 한미일 동맹, 동아시아 평화의 강력한 축" [2024 키플랫폼]](https://i1.ytimg.com/vi/pkVg4wXxvmM/hqdefault.jpg)
![홍선근 회장 "동맹 강화는 윈윈이 될 수 있습니다" [2024 키플랫폼]](https://i4.ytimg.com/vi/7iWOChZ79SM/hqdefault.jpg)