¿À¹Ù¸¶ À¥»çÀÌÆ®¿¡¼´Â ¼±°Å±Ý ±âºÎ ÆäÀÌÁö¸¦ 1´Ü°è·Î ÇÑ ¹ø¿¡ ÁøÇàÇÏ´Â °Íº¸´Ù °£´ÜÇÑ ÆäÀÌÁö¸¦ 4´Ü°è·Î ³ª´« UX¿¡¼ Âü¿©À²ÀÌ 5% ³ô¾Ò´Ù. ¶Ç À¥»çÀÌÆ® ¸ÞÀÎ À̹ÌÁö°¡ '¿À¹Ù¸¶'·Î Æ÷Ä¿½º°¡ ¸ÂÃçÁø °æ¿ìº¸´Ù ¿À¹Ù¸¶°¡ ¿µºÎÀÎÀ» ºñ·ÔÇÑ ¼Õ´Ôµé°ú ÇÔ²² ´ëÈÇÏ°í ÀÖ´Â »çÁøÀÌ Àû¿ëµÆÀ» °æ¿ì À¥ ¹æ¹®°´µéÀÌ »çÀÌÆ®¸¦ ÀÌÅ»ÇÏÁö ¾Ê°í ´Ù¸¥ ÆäÀÌÁö·Î ÀüȯÇÏ´Â °æ¿ì°¡ 19% ´õ ¸¹¾Ò´Ù. ÁÁÀº UX°¡ ¿À¹Ù¸¶ÀÇ ´ë¼± ½Â¸®¿¡ ¾î´À Á¤µµ ÀÏÁ¶Çß´Ù°í º¸´Â °Ô ¹«¸®´Â ¾Æ´Ñ ¼ÀÀÌ´Ù.
±¹³»¿¡¼´Â A/B Å×½ºÆÃÀ» ºñ·ÔÇØ 'µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý(Date-driven)ÀÇ UX ºÐ¼®'ÀÌ Çؿܺ¸´Ù ´ëÁßȵÇÁö ¾Ê¾ÒÁö¸¸ ¸î ÇØ ÀüºÎÅÍ ´ë±â¾÷µéÀ» Áß½ÉÀ¸·Î Àû¿ëÀÌ È°¹ßÇØÁö´Â Ãß¼¼´Ù. ÀÌ·± °¡¿îµ¥ ±¹³» ÇÑ ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î UX¸¦ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÅøÀ» ³»³ù´Ù.
ºäÀúºí ÁÖ¿ä ±â´É/»çÁøÁ¦°ø=Æ÷±×¸®Æ® |
ºäÀúºíÀº ¡âUX È÷Æ®¸Ê ºÐ¼® ¡âÀ¯Àú ºÐ¼® ¡âÀ¯ÀÔó º° ´ëÁ¶ ¡âA/BÅ×½ºÆà ¡âCTA »ç¿ëÀÚ ºÐ¼® ¡â»ç¿ëÀÚ ÀÌ¿ë È帧 ¹× ü·ù½Ã°£ ¡âÀÌÅ» ºÐ¼® µî UX °³¼±°ú °ËÁõ¿¡ µµ¿òÀ» ÁÖ´Â °¢Á¾ µ¥ÀÌÅ͸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
Æ÷±×¸®Æ®¿¡ µû¸£¸é ±×µ¿¾È UX ¼³°è´Â ¾÷°è Àú¸íÇÑ Àü¹®°¡ÀÇ ÆÇ´Ü¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹¾Ò´Ù. ÀÇ·Ú ºñ¿ë ¿ª½Ã ºñ½Î Áß¼Ò±â¾÷ÀÌ Àû¿ëÇϱ⿡´Â ÁøÀÔÀ庮ÀÌ ³ô¾Ò´Ù. ´ë¾ÈÀ¸·Î GA(±¸±Û ¾Ö³Î¸®Æ½½º)¸¦ ¾²±âµµ ÇßÁö¸¸, GA´Â µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ´Â µ¥ À¯¿ëÇÏÁö¸¸ »ç¿ë¹ýÀ» ÀÍÈ÷´Â µ¥ ¿À·£ ½Ã°£ÀÌ °É¸®°í µ¥ÀÌÅÍ °£ Àΰú °ü°è¸¦ ºÐ¼®ÇÒ ¼ö´Â ¾ø¾î UX ºÐ¼®¿¡ ÇÑ°è°¡ ÀÖ¾ú´Ù´Â °Ô ¾÷ü Ãø ¼³¸íÀÌ´Ù.
¹ÚÅÂÁØ Æ÷±×¸®Æ® ´ëÇ¥´Â "UX´Â Á¤¼ºÀûÀÎ Ç׸ñÀÌ ¸¹¾Æ µ¥ÀÌÅÍÈÇϱ⠾î·Á¿ü´Âµ¥, ºäÀúºíÀº À̸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù"¸ç "»ç¿ëÀÚÀÇ ÇàŸ¦ ºòµ¥ÀÌÅÍ·Î ÃàÀûÇÏ´Â µ¥´Ù UXºÐ¼®°ú ¸®Æ÷Æ®¿¡ µé¾î°¡´Â ¸ðµç °úÁ¤ÀÌ ÀÚµ¿ÈµÇ±â ¶§¹®"À̶ó°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ȸ»ç´Â ºäÀúºíÀ» Ŭ¶ó¿ìµå ¹× SaaS(¼ºñ½ºÇü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î) ÇüÅ·Π°ø±ÞÇÏ¸é¼ Áß¼Ò±â¾÷ ¹× °³Àο¡°Ô Àú·ÅÇÏ°Ô Á¦°øÇϱâ·Î Çß´Ù. ±Û·Î¹ú ½ÃÀå °ø·«¿¡µµ ³ª¼±´Ù.
¹Ú ´ëÇ¥´Â "¼¼°è ±¤°í ȸ»ç ·©Å· 5À§ÀÎ ÀϺ»ÀÇ µ§Ã÷»ç¿Í ´ë¸®Á¡ °è¾àÀ» Áغñ Áß"À̶ó¸ç "ÀÌ ¶ÇÇÑ µ§Ã÷ Ãø¿¡¼ ºäÀúºí¿¡ ¸Å·ÂÀ» ´À³¢°í Çù·ÂÀ» Á¦¾ÈÇØ ¿Â °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù. ¶Ç "ÇϹݱ⿡´Â ¸Ó½Å·¯´×(±â°èÇнÀ) ±â¹ÝÀÇ AI(ÀΰøÁö´É) ±â´ÉÀ» ´ëÆø ¾÷µ¥ÀÌÆ®ÇÒ ¿¹Á¤"À̶ó¸é¼ "ÀÌ·¸°Ô µÇ¸é ±¸¸Å È®·üÀÌ ³ôÀº °í°´À» ¼±º°Çϰųª, ÇÒÀÎ ÄíÆùÀ» ¸ÂÃãÇüÀ¸·Î Á¦°øÇÏ´Â µî ¼ÒºñÀÚ ÇൿÀ» °í·ÁÇÑ Å¸±ê ¸¶ÄÉÆõµ °¡´ÉÇØÁú °Í"À̶ó°í Çß´Ù.