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| 프리미엄 CCM 인증마크(명예의 전당)/사진=공정거래위원회 |
공정거래위원회와 한국소비자원은 12일 CCM 우수기업 포상 및 인증서 수여식을 개최했다. 공정위는 기업이 제품·용역을 제공하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 있는지 평가해 CCM 인증을 부여한다.
'올해의 CCM'으로 총 11개 기업이 선정됐다. 최우수 등급으로 평가된 신한생명보험과 CJ ENM 오쇼핑부문은 대통령표창을 받았다. 신한생명보험은 장애인·고령자 등 사회적 배려 계층을 대상으로 '따뜻한 보험 서비스'를 도입하는 등 금융업에서 소비자 중심 문화를 선도한 공로를 인정받았다. CJ ENM 오쇼핑부문은 전사 차원에서 고객 불만을 집중 관리하는 등 노력이 높게 평가됐다.
공정위는 2007년 CCM 인증제도 도입 후 12년 연속 인증을 받은 교보생명보험, 유니베라, 풀무원식품, 한화생명보험에 '명예의 전당' 부문 상을 수여했다. '올해의 CCM'과 '명예의 전당' 부문 수상 기업은 'CCM 프리미엄 인증마크'를 사용할 수 있어 기업 홍보에 도움이 될 전망이다. 이날 공정위는 올해 CCM 인증을 받은 91개 기업(신규 28개사, 재인증 63개사)에 인증서를 수여했다.
조성욱 공정위원장은 "내년에는 CCM 인증제도를 정비하고, 인증기업·지방자치단체 등과 협력해 더 많은 중소기업이 소비자중심경영 기반을 마련할 수 있도록 지원할 것"이라고 말했다.
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