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이복현 "고객 없으면 은행도 존재 못해... 상생노력 지속해야"

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이복현 "고객 없으면 은행도 존재 못해... 상생노력 지속해야"

머니투데이
  • 이용안 기자
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  • 2023.03.09 10:10
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(서울=뉴스1) 김진환 기자 = 이복현 금융감독원장/뉴스1 Copyright (C) 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포 금지.
이복현 금융감독원장은 "고객이 없으면 은행도 존재할 수 없는 만큼 고객과의 상생노력이 지속돼야 은행의 장기 지속 성장도 가능할 것"이라고 9일 밝혔다.

이 원장은 이날 서울 여의도 소재 KB국민은행 본점에서 열린 소상공인, 가계대출 차주 등 금융소비자와의 간담회에서 "은행이 시장 상황에 따른 이자이익 확대로 손쉽게 이익을 거두면서도 고객과의 상생 노력은 충분히 기울이지 않는다는 비판도 적지 않다"며 이같이 말했다.


이 원장은 최근 고금리로 시민의 이자 부담이 가중되는 상황에서 은행도 국민경제의 일원으로서 고통을 분담하고 상생을 위해 노력하는 모습이 필요하다고 강조했다. 그는 국민은행의 상생금융 확대방안 추진을 격려하며 "(이 같은 지원방안이) 은행권 전반으로 확산될 필요가 있다"며 "이러한 은행의 노력이 일회성이거나 전시성으로 흘러가지 않고 진정성을 가지고 지속가능한 형태로 자리잡기를 기대한다"고 당부했다.

그러면서 이 원장은 "금감원도 예금, 대출 등에 있어 실질적인 경쟁환경이 조성돼 은행 서비스가 합리적인 가격으로 제공될 수 있도록 유도해 나가겠다"며 "중장기적인 관점에서 손실흡수능력 확충을 바탕으로 실물경제 자금공급이라는 은행 본연의 기능을 강화하고, 국내 은행산업이 건전하게 발전해나갈 수 있도록 다양한 방안을 강구할 것"이라고 덧붙였다.

한편, 이 원장은 이날 간담회에서 소상공인, 가계대출 차주의 금융소비자 애로사항도 직접 듣는 시간도 가졌다.

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