"초거대 AI로 금융 비롯 기업용 시장 공략"...SK C&C-네이버클라우드 맞손

SK(주) C&C 윤풍영 사장(왼쪽)과 네이버클라우드 김유원 대표가 경기도 분당구 정자동 SK-u타워에서 열린 '초대규모 AI기반 B2B 사업 확장 협력 협약식(MOU)'에서 기념 촬영을 했다. / 사진제공= SK C&C

SK(주) C&C와 네이버클라우드가 초거대 AI(인공지능) 서비스 개발 후 금융업 등의 시장을 공략하기 위해 손을 맞잡는다.

SK C&C는 21일 네이버클라우드와 '초거대 AI 기반 B2B(기업고객 대상) 사업 확장 협력 MOU(양해각서)'를 체결했다며 이같이 밝혔다.


네이버클라우드의 하이퍼클로바X와 SK C&C의 디지털 ITS(IT서비스) 사업수행 역량을 결합해 국내 산업 맞춤형 초거대 AI 서비스 발굴에 나서겠다는 것이다. 하이퍼클로바X는 고객이 자체 보유한 데이터를 하이퍼클로바와 결합해 사용자 필요에 맞는 응답을 즉각 제공할 수 있도록 업그레이드한 초거대 AI로 누구나 목적에 최적화된 AI서비스(프로덕트)를 만들어 AI기반의 비즈니스 기회를 만들 수 있다.

두 회사는 먼저 콜센터 자동화를 중심으로 은행, 증권, 카드, 보험, 캐피탈 등 금융 각 분야별 맞춤형 초거대 AI 서비스 모델 발굴에 협력한다. 고객 상담, 자산운용, 재무, 투자 등 금융 공통 서비스 외에도 △은행의 여신 수신 외환 △카드사의 발급 정산 마케팅 △보험사의 보험 계약유지, 지급 등 공공 및 주요 산업에 적용가능한 업무 대부분을 갖추고 있다. 즉 금융업에 활용되는 초거대 AI가 개발된다면 여타 산업으로의 파급효과도 클 것이라는 뜻이다.

이를 위해 SK C&C의 데이터플랫폼인 '아큐인사이트 플러스'와 AI 엔진인 '아큐닷에이' 등 이미 검증된 AI 데이터 플랫폼을 금융 시스템에 접목한다. 네이버클라우드의 하이퍼클로버X를 여기에 다시 결합해 하이브리드형 초거대 AI B2B 서비스를 개발한다. 이같은 하이브리드 초거대 AI 서비스는 정확한 업무 처리가 중요한 금융업 특성에 적합한 형태로 조율된다.


아울러 양사는 초거대 AI를 기반으로 코딩 지식이 없거나 미흡하더라도 IT 작업을 할 수 있게 해주는 소위 '노코드, 로코드'(Low Code, No Code) 솔루션 개발에도 협력한다. 자연어 기술을 이용하는 AI가 기존 개발 솔루션과 연계해 개발 상황에 맞는 개발 코드 생성을 간접 지원하는 식이다.

이와 함께 SK C&C는 챗GPT 비즈개발 TF(태스크포스) 조직도 신설, 고객들의 AI 기반 업무 향상을 지원한다. 고객들의 업무 현장에 맞춰 초거대 AI를 직접 활용토록 돕고 AI로 업무 지원 수준을 높이는 '디지털 워크스페이스 트레이닝' 서비스를 경험케 한다는 것이다.

김유원 네이버클라우드 대표는 "하이퍼클로바X는 작은 양의 데이터라도 고객이 보유한 데이터와 결합하면 특정 서비스나 기업 등 해당 영역에 최적화된 초대규모 AI 프로덕트 구축이 가능하다"며 "SK C&C와의 긴밀한 협업으로 국내 기업들의 AI 전환을 적극 지원하겠다"라고 말했다.

윤풍영 SK C&C 사장은 "금융을 시작으로 공공 및 엔터프라이즈 전반에 걸쳐 초대규모 AI 서비스를 발굴·개발하고 확산하는데 적극 나서겠다"며 "고객의 모든 사업 현장에 맞춰 언제나 정확하고 비용 효율적인 초대규모 AI 시스템 및 서비스를 고객 맞춤형으로 제공할 것"이라고 했다.

한편 양사는 공공, 금융, 엔터프라이즈 대상 클라우드 전환 사업 확대를 비롯해 비즈니스 애플리케이션 서비스 제공 사업 및 해외 시장 공동 진출 등에서도 적극 협력키로 했다.