인터마인즈, 편의점 CU에 AI 기반 토털 무인매장 솔루션 제공

머니투데이

김재련 기자

무인매장 개발 업체 인터마인즈가 최근 CU에 영상 분석 인공지능(AI) 기반 쇼핑 데이터 분석 솔루션을 제공했다고 18일 밝혔다.

인터마인즈가 지난 4월 CU에 영상 분석 인공지능(AI) 기반 쇼핑 데이터 분석 솔루션을 제공했다./사진제공=인터마인즈

토털 무인 매장이란 들어갈 때 한 번의 인증만 거치면 쇼핑하고 계산할 필요 없이 나오면 자동 결제되는 매장을 뜻한다. 매장 천장에 설치된 인공지능(AI) 카메라가 매장 방문객을 실시간 추적 및 행동 분석을 통해 결제 행위를 대신해주기 때문에 가능한 일이다.

쇼핑 데이터 분석은 과학적인 구매자 분석에 대한 이해가 증진됨에 따라 소비자 행동에 기인한 실증적인 연구 분야로 부상해 왔다. 우리가 흔히 가는 편의점 및 마트의 상품 배치는 고객의 지갑을 열기 위해 수년간 유통업계가 쌓아온 노하우의 결과물이라고 볼 수 있다. 하지만 이러한 자료 및 데이터를 현장에서 얻기란 쉽지 않은 상황이다. 단편적으로 유통사별 관리하는 점포 수가 수십 개에서 많게는 만 개 이상인데 인사이트를 얻기 위한 분석은 결코 쉬운 일이 아니다.

인터마인즈는 CU에 솔루션 공급을 통해 매장 내 쇼핑 데이터를 실시간 분석 및 제공하게 된다. 매장에서 발견할 수 있는 각종 행동 중, 마케팅 데이터로 활용할 수 있는 부분을 분석하여 제공하는 솔루션이다. 소비자가 매장에 방문하여 어떤 동선으로 매장에서 쇼핑했고, 어느 구역에 많이 머물렀으며, 어떤 상품에 큰 관심을 보였는지 등 소비자의 다양한 쇼핑 구매 정보를 분석하여 매장 매출 증진에 기여할 것으로 보인다.

인터마인즈 관계자는 "이번 솔루션은 유인, 무인 매장 모두에 적용하여 매출 상승에 도움을 줄 수 있을 것"이라며 "기존 완전 무인매장 솔루션에 대입하여 AI 기반 토탈 무인매장 솔루션 제공 업체로서 한 발 내딛게 됐다"고 밝혔다.