Áö½ºÆ®(±¤ÁÖ°úÇбâ¼ú¿ø) ÄÄÇ»ÅÍ°øÇаú¿¡ ÀçÇÐ ÁßÀÎ ±è¹Î¼® ´ëÇ¥°¡ â¾÷ÇÑ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ·ÎÄÏÅøÁî´Â ÀÌÄ¿¸Ó½º »ç¾÷ÀÚµéÀÇ ÀÌ°°Àº ¾î·Á¿òÀ» ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ µµÀüÀåÀ» ³»¹Ð¾ú´Ù. ´©±¸³ª ½±°Ô Á¶¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹ÐŰƮó·³ ÀÌÄ¿¸Ó½º ´©±¸³ª ½±°Ô ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù´Â Æ÷ºÎ´Ù.
·ÎÄÏÅøÁî°¡ Áö¿øÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà ºÐ¾ß´Â '¸Þ½ÃÁö¸¦ ÅëÇÑ CRM(°í°´°ü°è°ü¸®)¸¶ÄÉÆÃ'ÀÌ´Ù. ÀÏ´Ü ÀÚ»ç¸ô¿¡ À¯ÀÔµÈ °í°´µé¿¡°Ô »óȲ¿¡ ¸Â´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ Á¦°øÇØ »ç¿ëÀÚ°æÇè(UX)¸¦ °³¼±ÇÏ°í ȸ¿ø°¡ÀÔ, ±¸¸Å, Àç¹æ¹® µîÀ» À¯µµÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. UX°³¼±¸¸À¸·Î ÀÚ»ç¸ô ¹æ¹®ÀÚµéÀÇ ±¸¸ÅÀüȯÀ²À» 2¹è±îÁö ³ôÀÎ »ç·Êµµ ÀÖ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
¹®Á¦´Â Àü¹®°¡°¡ ¾Æ´Ï¸é ¾ðÁ¦ ¾î¶² ¸¶ÄÉÆà ¸Þ½ÃÁö¸¦ º¸³»¾ßÇÏ´ÂÁö ¸ð¸£°í, ¹æ¹ýÀ» ¾È´ÙÇصµ À̸¦ È¿À²ÀûÀ¸·Î ±¸ÇöÇϱ⠾î·Æ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ƯÈ÷ Ãʱ⠱â¾÷µéÀÇ °æ¿ì ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚµéÀº À̸¦ ITȯ°æ¿¡¼ ±¸ÇöÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¸ð¸£°í, IT´ã´çÀÚµéÀº È¿À²Àû ¸¶ÄÉÆà ¹æ¹ýÀ» ¸ô¶ú´Ù. ·ÎÄÏÅøÁî°¡ 60¿©¸íÀÇ ÀÌÄ¿¸Ó½º ´ëÇ¥¿Í ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚ¸¦ Á÷Á¢ ÀÎÅͺäÇÑ °á°ú´Ù.
·ÎÄÏÅøÁî´Â 'ÅÛÇø´'°ú '³ëÄÚµå' ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀÌ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» °³¹ßÇß´Ù. ÀÏ´Ü ´Ù¾çÇÑ ÅÛÇø´À» Á¦°øÇØ ÀÌÄ¿¸Ó½º »ç¾÷ÀÚµéÀÌ ¾ðÁ¦ ¾î¶² ¸¶ÄÉÆà ¸Þ½ÃÁö¸¦ º¸³»¾ß ÇÏ´ÂÁö ¾Ë ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ¼ÒºñÀÚ°¡ ȸ¿ø°¡ÀÔ ÈÄ ±¸¸Å ¾øÀÌ ÀÚ»ç¸ôÀ» ¶°³µ´Ù¸é ±×¿¡°Ô ¾ðÁ¦ ¾î¶² SNS(¼Ò¼È¹Ìµð¾î) ¸Þ½ÃÁö¸¦ º¸³»¾ßÇÏ´ÂÁö, ±×°¡ Àç¹æ¹®ÇßÀ» ¶© ¾î¶² Æ˾÷¸Þ½ÃÁö¸¦ ¶ç¿ö¾ßÇÏ´Â ÇÏ´ÂÁö µîÀ» ºñ¿ë°ú È¿°ú Ãø¸é¿¡¼ ºÐ¼®ÇØ º¸¿©ÁØ´Ù.
¾î¶»°Ô ¸¶ÄÉÆÃÇÒÁö¸¦ Á¤ÇßÀ¸¸é, ÀÚ»ç¸ô¿¡ ±¸ÇöÇÏ´Â °Ç ³ëÄÚµå ¹æ½ÄÀ¸·Î ´©±¸³ª ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù. ITÁö½ÄÀÌ ¾ø¾îµµ Ŭ¸¯ ¸î ¹øÀ¸·Î À̸¦ ±¸ÇöÇÏ°Ô ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ·ÎÄÏÅøÁîÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀº Ä«Æä24³ª ¼îÇÇÆÄÀÌ µî¿¡ API ÇüÅ·ΠÁ¦°øµÅ ´©±¸³ª ÀÚ»ç¸ô¿¡ Àû¿ëÇØ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
·ÎÄÏÅøÁî´Â ¸¶ÄÉÆà ¼Ö·ç¼Ç ¼ö¿ä°¡ ´Ã °ÍÀ̶ó°í °Á¶Çß´Ù. ÀÌÄ¿¸Ó½º °Å·¡¾× Áß ÀÚ»ç¸ô ºñÀ²ÀÌ 2022³â 10.3%¿¡¼ 2030³â 14%±îÁö »ó½ÂÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÇ¸é¼´Ù. ·ÎÄÏÅøÁî¿¡ µû¸£¸é ¹Ì±¹¿¡¼´Â ÀÚ»ç¸ô ºñÀ²ÀÌ 25.5%±îÁö »ó½ÂÇÏ¸é¼ 2021³â ±Û·Î¹ú ¸¶ÄÉÆÃÅ×Å© ½ÃÀåÀº 33Á¶¿øÀ¸·Î ¿¬Æò±Õ 44%¾¿ ¼ºÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù.
·ÎÄÏÅøÁî´Â ¿À´Â 23ÀÏ ¼¿ï ÄÚ¿¢½º¿¡¼ ¿¸®´Â '±×¸°ºñÁî´Ï½ºÀ§Å© 2023-KÅ×Å© ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¿ÕÁß¿ÕÀü' Çлýâ¾÷ ºÎ¹® °á¼±¿¡ ³ª¼±´Ù.
[¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¹Ìµð¾î Ç÷§Æû À¯´ÏÄÜÆÑÅ丮]