Á¤»ó¿ë Çȼ¿¸¯ ´ëÇ¥ |
±×·±µ¥ ÃÖ±Ù '¿µ¾÷ ¹ÙÀ̺í'°úµµ °°Àº ÀÚ½ÅÀÇ ¼öøÀ» ºÐ½ÇÇÏ¸é¼ °í³ÀÌ ½ÃÀ۵ƴÙ. µðÁöÅÐÈ°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í ´À²¸ ±¸±Û Ķ¸°´õ µîÀ» È°¿ëÇßÀ¸³ª °í°´¡¤°ü°èÁ¤º¸, ¿µ¾÷ ´Ü°èº° ¿¬¶ô ¹æ¹ý°ú Á¢ÃË ½ÃÁ¡ µî µô(deal) ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °ü¸®Çϱ⿡´Â ÇÑ°è°¡ ¸¹¾Ò´Ù.
A¾¾ÀÇ »ç·Êó·³ ±â¾÷ ¿µ¾÷Á÷ÀÇ ¾÷¹«È¯°æÀº ¿©ÀüÈ÷ ÀڽŸ¸ÀÇ ¼ö±â¿¡ ±â¹ÝÇÑ °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇÑ °÷µµ ÀÖÁö¸¸ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ÀÔÀå¿¡¼´Â ºÒÇÊ¿äÇÏ°Ô ¸¹Àº ±â´É°ú ºñ½Ñ ºñ¿ëÀ¸·Î ÀÎÇØ ºÎ´ãÀÌ ¸¸¸¸Ä¡ ¾Ê´Ù.
½ºÅ¸Æ®¾÷ ¿µ¾÷°ü¸®¿¡ ÃÖÀûÈµÈ CRM '¸±·¹ÀÕ'
¸±·¹ÀÕÀº À̸ÞÀÏ°ú ¿¬µ¿ÇØ °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ³»¿ªÀ» ÀÚµ¿À¸·Î ¸ð¾ÆÁÖ°í ¹ÌÆà ±â·Ï, °è¾à ±â·Ï µîÀ» ÆÀ°ú °øÀ¯¡¤°ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î´Ù. Á¤»ó¿ë Çȼ¿¸¯ ´ëÇ¥´Â "½ÉÇÃÇÏ°í »ç¿ëÇϱ⠽¬¿î °ÍÀÌ °¡Àå Å« ÀåÁ¡"À̶ó°í Çß´Ù.
Á¤ ´ëÇ¥´Â "B2B ¿µ¾÷¿ë CRM ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î·Î ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º°¡ ¸¹ÀÌ ¾Ë·ÁÁ® ÀÖÁö¸¸ ±â´ÉÀÌ °·ÂÇÑ ¸¸Å º¹ÀâÇÏ°í ¾î·Æ´Ù. À̸¦ µµÀÔÇÑ ÀϺΠȸ»çµéÀº »ç¿ëÀÌ ¾î·Á¿ö Áßµµ Æ÷±âÇϰųª Á¦´ë·Î »ç¿ëÇÏÁö ¸øÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù"°í ÁöÀûÇß´Ù.
¸±·¹ÀÕÀÇ °æ¿ì ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ÇÙ½É ±â´É À§ÁÖ·Î ´Ü¼øÇÏ°Ô ¼³°èµÅ °í°´µé·ÎºÎÅÍ ÁÁÀº ¹ÝÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù´Â ¼³¸íÀÌ´Ù. Á¤ ´ëÇ¥´Â "Áö³ÇØ 10¿ù Á¤½Ä Ãâ½Ã ÈÄ ÇöÀç 35°÷ÀÇ À¯·á °í°´»ç¸¦ È®º¸ÇßÀ¸¸ç ²ÙÁØÇÑ »ó½Â¼¼¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
"ÆÀ¿øµéÀÌ ¼·Î °øÀ¯ÇÏ¸ç º¼ ¼ö ÀÖ´Â º¸¹°Ã¢°í"
±×´Â "CRMÀ» »ç¿ëÇÏ·Á¸é ü°èÀûÀÎ ¿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½ºµµ µû¶ó¿Í¾ß ÇÑ´Ù"¸ç "¸±·¹ÀÕÀ» µµÀÔÇÏ°Ô µÇ¸é »ç¿ë ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇÑ ¾È³»»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¸±·¹ÀÕ ÆÀÀÌ ¿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î ¸¸µå´Â °úÁ¤±îÁö ÇÔ²² µ½°í ÀÖ´Ù"°í °Á¶Çß´Ù.
±×·¯¸é¼ "¿µ¾÷ÆÀ ³»ºÎ¿¡¼´Â °æÀïÀÌ ¾Æ´Ñ Çù¾÷ÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. ±âÁ¸ CRMÀº ¿µ¾÷ ÆÀ¿øµéÀÌ °¢ÀÚ »ç¿ëÇÏ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¿´´Ù¸é ¸±·¹ÀÕÀº °¢ ÆÀ¿øÀÌ °í°´¿¡ ´ëÇØ ±Ã±ÝÇÑ °ÍÀÌ ÀÖÀ» ¶§ ¼·Î Á¤º¸¸¦ °øÀ¯ÇÏ¸ç º¼ ¼ö ÀÖ´Â º¸¹°Ã¢°í¿Í °°´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
¸±·¹ÀÕÀ» µµÀÔÇÑ ÇÑ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ´ëÇ¥´Â "Á¦Ç°À» ¸¸µé¾úÁö¸¸ B2B ¿µ¾÷ÀÌ ¸·¸·ÇÑ »óÅ¿´´Ù. ¸±·¹ÀÕÀ» »ç¿ëÇÏ¸é¼ Ãʱ⠿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¸¸µå´Âµ¥ ÇÊ¿äÇÑ ½ÃÇàÂø¿À¸¦ ÁÙ¿´´Ù. ´Ù¸¥ ȸ»ç¿¡µµ ÃßõÇÏ°Ú´Ù"´Â Èı⸦ ÀüÇß´Ù.
B2B SaaS ¼º°ø °¡´É¼º ¿¹»ó¡¦"CRM ¾÷°è À¯´ÏÄÜ µÉ °Í"
2021³â 11¿ù ·Ôµ¥±×·ì »êÇÏ º¥Ã³Ä³ÇÇÅ»(VC) ·Ôµ¥º¥Ã³½º°¡ °³ÃÖÇÑ '»óÀü(ßÚîü) ½Å°ÝÈ£ â¾÷ź½Å 100ÁÖ³â-·Ôµ¥ û³ââ¾÷ ±â³ä½Ä'¿¡¼ ¿ì¼ö»óÀ» ¹ÞÀº Çȼ¿¸¯ÀÇ ±èÇöÁØ ÀÌ»ç(¿À¸¥ÂÊ)°¡ ±â³ä»çÁøÀ» Âï°í ÀÖ´Ù. |
Á¤ ´ëÇ¥´Â "¹Ì±¹ ½Ç¸®Äܹ븮ÀÇ À¯¸í ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÅÍ(AC) ¿ÍÀÌ ÄÞºñ³×ÀÌÅÍ(Y Combinator)°¡ ¼±¹ßÇÑ ±â¾÷ 40%´Â B2B SaaS ȸ»ç"¶ó¸ç "Çѱ¹µµ B2B SaaS ½ÃÀåÀÌ Æø¹ßÀûÀ¸·Î ¼ºÀåÇÒ °Í"À̶ó°í ³»´ÙºÃ´Ù.
Çȼ¿¸¯Àº ¹Ì±¹ ½Ç¸®Äܹ븮¿¡¼ â¾÷ÇÏ¸ç ½ÃÀÛºÎÅÍ ±Û·Î¹úÀ» ÁöÇâÇß´Ù. Á¤ ´ëÇ¥´Â Çѱ¹ B2B ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÇ ºü¸¥ ¼ºÀå¼¼, ¹Ì±¹°ú µ¿³²¾Æ½Ã¾Æ µî ÇؿܽÃÀå¿¡¼ÀÇ ±âȸ ¿äÀÎÀ» °í·ÁÇÏ¸é ¿ÃÇØ ¸±·¹ÀÕÀÇ °í°´»ç ±Ô¸ð°¡ 1000¿©°÷À¸·Î ´ëÆø È®´ëµÉ ¼ö ÀÖ´Ù°í Àü¸ÁÇß´Ù.
±×´Â "ºñ(Þª) µðÀÚÀ̳ʵµ µðÀÚÀÎÀ» È®ÀÎÇÏ°í ÀÇ°ßÀ» ÁÖ´Â À¥ ±â¹Ý µðÀÚÀÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î·Î À¯´ÏÄÜÀÌ µÈ ÇDZ׸¶(Figma)ó·³ ¸±·¹ÀÕÀÌ CRM ¾÷°èÀÇ ÇDZ׸¶°¡ µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÒ °Í"À̶ó¸ç "½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÇ È¿À²ÀûÀÎ ¾÷¹«¸¦ µ½´Â B2B SaaS ȸ»ç·Î °Åµì³ª°Ú´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
[¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÆà ¹Ìµð¾î Ç÷§Æû 'À¯´ÏÄÜÆÑÅ丮']