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[Hank's Mail]Change, Change, Change!

Hank's Mail 행크 안(=안홍철) 외부필자 |입력 : 2007.10.19 13:08|조회 : 10253
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편집자주'행크스 메일(Hank's Mail)'은 매주 금요일, 지난 한 주를 마무리하며 읽어보는 영문 시사 칼럼입니다. 비즈니스에 도움이 되는 일화와 유머도 함께 곁들여집니다. 필자 안홍철(미국명 행크 안)씨는 글로벌 기업 임원, IT기업 미국 현지 CEO, 세계은행 수석 금융스페셜리스트, 재정경제부 관료 등 다양한 경험을 거쳐 현재 KIC감사로 재직중입니다. 또 재미 시절 '미국 속으로'라는 고정코너를 머니투데이에 연재, 독자의 사랑을 받았습니다. 경제·시사 지식을 유려한 비즈니스 영어를 사용한 휴먼 터치로 해석하는 '행크스 메일'과 함께 즐거운 주말 보내시기 바랍니다.
[Hank's Mail]Change, Change, Change!
Dear all,

Good morning!

It’s been said that change is the only inevitable thing about life. Toddlers, who could barely walk with their mother’s helping hands, run at high speed on their own in just a few blinks of an eye as adolescents. The newlyweds become parents and the latter ages to finally go six feet under. In business, there are just two choices: change or perish. If you stand still, you’ll vanish.

If we call to mind one industry that provides a constant reminder about the need to change, it’s the fashion industry. The first industry to really understand the marketing message of fashion was the auto industry. Henry Ford made only one type of car in one color: the black Model T. As fashions change, businesses must change to keep up with the times. The car industry quickly developed different models with a variety of colors and options. People express their individuality through what they wear, drive and own.

For computer manufacturers, therefore, it isn’t enough to provide a wide variety of technical benefits. Now consumers want their computers in different colors and styles. Same goes for cell phones, MP3 players and even coffee. No more “ditto.”

Also, the prevalence of high-speed broadband has dramatically changed our lives. Almost everything is now done online, including applying for a job opening. In the air travel industry, e-tickets are norm instead of paper tickets. Further, at many airports we can simply approach a check-in machine that spits out boarding passes instead of standing in front of a check-in counter.

What about the journalism industry? Readers increasingly find news by searching online, as well as through social networks, blogs, and other online sources. People in this industry should know that the age of free information on the Internet has changed how news is viewed and that the changing habits of readers have determined how information is delivered.

In households, fewer people watch TV programs in real time day after day. People watch them when it’s convenient on Internet Protocol Television (IPTV). Like our children won’t know a world without computers, cell phones or digital video recorders, they won’t surely know a world without newspapers, either. What form of newspapers? My humble view goes to the live 3-D online news reports on audio and video clips from both professional reporters and voluntary contribution from citizen reporters, not the following morning news on a plane and passe mode of papers.

As we get used to movies cranked on computer graphics, more news accounts will be viewed instead of being read. Accordingly, only savvy multimedia companies will survive in the short span of time, versus newspaper companies with journalists who remain in a bunker mentality. Multimedia companies may also intrude into other businesses related to its core business such as travel, restaurants, movies, concerts, clubs and whatever. Here, sky is the only limit to the power of imagination.

Some newspapers, whose readership currently ranks top five, may soon pass into history unless they succeed to adapt to the changing environments.

If we, as an individual, want to be a successful executive in a spinning wheel of a changing world, we need to do the following:

- Take an intent look at the world every day - don’t just walk by.
- Take the time to look at other businesses and what they’re doing to change.
- Hire people who don’t think like you, and ask them to challenge your thinking.
- Read books or magazines constantly. Don’t simply rely on just local newspapers, television, radio or the Web.
(To be continued)

Have a wonderful weekend, you all!

Hank

[A Box Full of Kisses]

Some time ago, a man punished his 3-year-old daughter for wasting a roll of gold wrapping paper. Money was tight and he became infuriated when the child tried to decorate a box to put under the Christmas tree. Nevertheless, the little girl brought the gift to her father the next morning and said, “This is for you, Daddy.”

The man was embarrassed by his earlier overreaction, but his anger flared again when he found out the box was empty. He yelled at her, stating, “Don’t you know, when you give someone a present, there is supposed to be something inside?”

The little girl looked up at him with tears in her eyes and cried, “Oh, Daddy, it’s not empty at all. I blew kisses into the box. They’re all for you, Daddy.”

The father was crushed. He put his arms around his little girl, and he begged for her forgiveness.

Only a short time later, an accident took the life of the child. It is also told that her father always kept that gold box by his bed and, whenever he was discouraged, he would take out an imaginary kiss and remember the love of the child who had put it there.

[The Newly-weds]

A young couple decided to wed. As the big day approached, they grew apprehensive. Each had a problem they had never before shared with anyone, not even each other.

The Groom-to-be, overcoming his fear, decided to ask his father for advice. “Father,” he said, “I am deeply concerned about the success of my marriage. I love my fiancee, very much, but you see, I have very smelly feet, and I'm afraid that my future wife will be put off by them.” “No problem,” said dad, “all you have to do is wash your feet as often as possible, and always wear socks, even to bed.” Well, to him this seemed a workable solution.

The bride-to-be, overcoming her fear, decided to take her problem up her mom. “Mom,” she said, “When I wake up in the morning my breath is truly awful.” “Honey,” her mother consoled, “everyone has bad breath in the morning.” “No, you don’t understand. My morning breath is so bad, I’m afraid that my new husband will not want to sleep in the same room with me.” Her mother said simply, “Try this. In the morning, get straight out of bed, and head for the bathroom and brush your teeth. The key is, not to say a word until you’ve brushed your teeth. Not a word,” her mother affirmed. Well, she thought it was certainly worth a try.

The loving couple was finally married in a beautiful ceremony. Not forgetting the advice each had received, he with his perpetual socks and she with her morning silence, they managed quite well.

That is, until about six months later. Shortly before dawn, the husband wakes with a start to find that one of his socks had come off. Fearful of the consequences, he frantically searches the bed.

This, of course, woke his bride and without thinking, she immediately asks, “What on earth are you doing?”

“Oh, no!” he gasped in shock, “You’ve swallowed my sock!”

변하고, 변하고, 또 변해야 산다!

여러분, 안녕하십니까?

변화는 우리 인생에서 유일하게 피할 수 없는 것이라고 합니다. 어머니의 도움으로 겨우 걷던 유아들은 눈깜짝할 사이에 청년으로 자라 혼자서 빨리 달립니다. 신혼부부는 부모가 되고, 나이가 들어 마침내 죽습니다. 사업에서는 변하거나 망하거나 하는 두 가지 선택만이 있습니다. 가만히 있으며 변하지 않으면, 사라지게 됩니다.

변해야 할 필요성을 끊임없이 상기시켜주는 산업을 생각해보면, 그것은 패션 산업입니다. 패션 산업의 마케팅 메시지를 제대로 이해한 첫 번째 산업은 자동차 산업이었습니다. 헨리 포드는 한 가지 모델의 자동차를 한 가지 색으로만 만들어 냈습니다. 바로 검정 T 모델. 유행이 변해감에 따라 업체들은 시대의 변화를 따라잡기 위해 변해야만 합니다. 자동차 산업은 재빨리 다양한 색깔과 옵션의 다른 모델의 자동차들을 개발해냈습니다. 사람들은 입는 것, 타는 것, 가진 것을 통하여 자기의 개성을 나타냅니다.

따라서, 컴퓨터 제조업체의 경우 다양한 기술적 이점을 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이제 소비자들은 자신의 컴퓨터가 다른 색깔과 모양이기를 원합니다. 핸드폰, MP3 플레이어, 심지어 커피도 마찬가지입니다. 더 이상 “저두요!”가 아닙니다.

또한, 초고속 인터넷의 보급으로 우리의 생활은 극적으로 변했습니다. 이제 취업 응모를 포함하여 거의 모든 것이 인터넷으로 이루어집니다. 항공 여행 산업에서는 종이 티켓보다 전자 티켓이 표준입니다. 더욱이, 많은 공항에서 우리는 체크 인 카운터 앞에 서는 대신에 탑승권을 뱉어내는 체크 인 기계로 다가가기만 하면 됩니다.

언론 산업은 어떤가요? 독자들은 점점 사회적 네트워크와 블로그, 다른 인터넷 쏘스는 물론, 인터넷 탐색을 통하여 뉴스를 봅니다. 이 산업의 종사자들은 인터넷 상의 무료 정보 시대가 뉴스를 보는 방법을 바꾸었으며, 독자들의 변해가는 습관이 정보의 전달 방법을 결정한다는 점을 알아야만 할 것입니다.

가정에서는 제 시간에 티브이 프로를 보는 사람이 날마다 줄어가고 있습니다. 사람들은 아이피 티브이로 자기에게 편할 때에 티브이 프로를 봅니다. 우리 애들이 컴퓨터와 핸드폰과 디지털 비디오 녹음기가 없는 세상을 생각할 수 없듯이 애들은 확실히 신문이 없는 세상 역시 생각하지 못할 것입니다. 어떤 형태의 신문일까요? 제 좁은 소견에는 평범하고 케케묵은 종이신문에 다음 날 아침 뉴스를 담는 게 아니라, 전문 기자들과 시민 기자들의 자발적 기고에 의한 오디오 및 비디오 클립에 담은 입체적이고 실시간의 인터넷 뉴스 보도가 될 것같습니다.

우리가 컴퓨터 그래픽에 의해 촬영한 영화에 익숙해지듯이 더 많은 뉴스 기사가 읽히는 대신에 보이게 될 것입니다. 따라서, 머지 않아 벙커에 쭈그리고 있는 사고에 머물고 있는 기자들로 이뤄진 신문사 대신에 시대의 변화를 잘 아는 멀티미디어 기업들만이 살아남을 것입니다. 이러한 멀티미디어 기업은 핵심 사업과 관련이 있는 여행, 식당, 영화, 콘서트, 클럽 등등 다른 사업에도 진출할 것입니다. 여기서는 상상력의 한계만이 사업확장의 한계가 될 것입니다.

현재 구독율 상위 5위 신문사들 가운데 일부 신문사는 이렇게 변해가는 사업 환경에 성공적으로 적응하지 못할 경우 조만간 역사의 뒤안길로 사라질 것입니다.

우리가 변해가는 세상의 수레바퀴 속에서 개인적으로 성공한 임원이 되고자 한다면, 다음 사항을 지켜야 할 것입니다.

-매일 세상에서 일어나는 일을 그냥 지나치지 말고 주의 깊게 보십시오.
-변하기 위하여 다른 기업들이 무엇을 하고 있는지 시간을 내서 살펴보십시오.
-여러분과 생각이 다른 사람들을 채용하여 그들로 하여금 여러분의 생각에 도전을 하도록 하십시오.
-끊임없이 책이나 잡지를 읽으십시오. 지역신문이나, 티브이나, 라디오나 인터넷에만 의존하지 마십시오.

(다음 주에 계속 됩니다.)

여러분 모두 즐거운 주말 보내시기 바랍니다. 행크

[키스로 가득 찬 상자]

언젠가 한 남자가 자신의 세 살 된 딸이 금 포장지 뭉치를 낭비하자 딸을 혼냈습니다. 돈은 쪼들리는 데 딸애가 크리스마스 트리 아래 놓을 상자를 포장하려 하자 그는 화가 났습니다. 아빠에게 혼이 나고도, 다음 날 아침 꼬마 소녀는 그 선물을 아빠에게 가져 와 말했습니다. “아빠, 이건 아빠 거에요.”

그 남자는 어제 너무 지나친 반응을 보인 데 대해 당황스러웠지만, 그 상자가 빈 상자인 것을 알자 다시 화가 솟구쳤습니다. 그는 딸에게 고함을 지르며 말했습니다. “남에게 선물을 줄 때에는 상자 안에 선물이 들어 있어야 하는 것을 모르니?”

꼬마 소녀는 눈에 눈물이 가득한 채 아빠를 올려보고 울면서 말했습니다. “아빠, 그건 절대로 빈 게 아니에요. 전 그 상자 속에다 키스를 담았어요. 아빠, 그건 모두 아빠 거에요.”

그 남자는 부끄러움에 짓눌렸습니다. 그는 딸을 두 팔로 껴안고 딸에게 용서를 빌었습니다.

얼마 지나지 않아 그 소녀는 사고로 죽었습니다. 소녀의 아빠는 항상 그 금 상자를 침대 곁에 간직했으며, 낙심이 될 때면 언제나 그 상자 속에 있는 상상의 키스를 꺼내어 그것을 담아 넣은 딸의 사랑을 떠올리곤 했답니다.

[신혼부부]

한 젊은 커플이 결혼을 하기로 했습니다. 결혼식 날이 다가오자 둘은 점점 불안해졌습니다. 각자 서로 상의하지 않았으며, 그 누구와도 상의하지 아니 한 문제가 있었습니다.

신랑 될 사람이 걱정을 떨치고, 아버지에게 조언을 구하기로 했습니다. “아버지,” 그가 물었습니다. “전 제 결혼이 성공할지 몹시 걱정이 됩니다. 제 약혼녀를 매우 사랑하기는 하지만, 제 발 냄새가 너무 심해서 아내 될 사람이 불쾌해 할 것 같습니다.” “걱정 마.” 아버지가 말씀하셨습니다. “가능한 한 자주 발을 씻고, 항상 양말을 신고, 침대에서도 양말을 신고 있기만 하면 돼.” 그것은 괜찮은 해결책 같았습니다.

신부 될 사람은 걱정을 떨치고, 어머니에게 그녀가 갖고 있는 문제를 털어놓기로 했습니다. “어머니,” 그녀가 물었습니다. “아침에 일어나면 제 입 냄새가 진짜 지독해요.” “예야,” 그녀의 어머니가 위로를 했습니다. “누구든 아침에는 입 냄새가 난단다.” “아니에요. 어머니가 몰라서 그러세요. 제 아침 입 냄새는 너무 지독해서 제 남편이 저랑 같은 방에서 자지 않으려고 할까 봐 걱정이 돼요.” 그녀의 어머니는 쉽게 말했습니다. “이렇게 해보렴. 아침이면 침대에서 일어나 바로 목욕탕으로 가서 이빨을 닦도록 해라. 핵심은 이빨을 닦고 났을 때까지 한 마디도 안 하는 거야. 한 마디도 하면 안 돼.” 어머니가 다짐을 했습니다. 그녀는 확실히 그 방법은 한 번 해볼만하다고 생각했습니다.

마침내 이 사랑하는 커플은 멋진 혼례를 치르고 결혼을 했습니다. 각자가 들은 조언을 잊지 않은 채, 신랑은 영원히 신을 양말을 신고서 신부는 아침에는 침묵을 지키며 아주 잘 지냈습니다.

사건은 약 6개월 뒤에 일어났습니다. 새벽 동이 트기 직전에 남편은 양말 한 짝이 벗겨진 것을 알고 깜짝 놀라 일어났습니다. 그 결과가 두려워 그는 미친듯이 침대를 뒤졌습니다.

물론, 이 때문에 그의 신부가 잠에서 깨어났으며, 그녀는 별 생각 없이 바로 신랑에게 물었습니다. “도대체 뭐 하고 있는 거에요?”

“오, 노우!” 그가 쇼크를 먹고 숨이 막혀 말했습니다. “당신, 내 양말을 삼켰구려!”

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