김범수의 소셜임팩트 통했다…카카오메이커스 거래액 3천억 돌파

25일(화) 오후 판교 스타트업캠퍼스 1층 컨퍼런스홀에서 열린 ‘스타트업캠퍼스 창업교육 입학식’에서 김범수 스타트업캠퍼스 총장이 환영사를 하고 있다. / 사진제공=경기도

카카오커머스의 주문생산 플랫폼 카카오메이커스가 11월 기준 누적 거래액 3000억 원을 돌파했다.

30일 회사에따르면, 카카오메이커스는 2019년 4월 누적 매출액 1000억 원을 돌파한 데 이어 1년 7개월 만에 누적 거래액 3000억원을 달성하며 성장세를 보이고 있다.


2016년 2월 첫선을 보인 카카오메이커스는 주문생산 방식을 통해 재고를 줄여 대량생산과 대량소비 체제의 제조업 패러다임을 바꾸고, 아이디어 상품 등을 통해 소비자들이 일상에서 느끼는 생활 속 불편을 해결하고자 시작됐다. 김범수 카카오 의장이 2014년 11월 발표했던 소셜임팩트 사업의 첫 모델이다. 이후 2019년 12월 카카오커머스와 합병했으며 주문생산 방식의 사업 모델을 공고히하며 지속 성장하고 있다.

주문생산 착한소비...소셜임팩트 모델로 시작

카카오메이커스의 성장세는 △국내 중소브랜드의 판로 제공 △차별화된 상품 소싱 △제품과 브랜드의 가치를 전하는 큐레이션 서비스를 통해 판매자와 소비자의 신뢰를 얻고 있기 때문으로 보인다.
카카오메이커스는 설립 이후 올해 11월까지 총 3100여 곳의 제조사와 창작자에게 생산 기회를 제공해 약 1009만 개의 제품을 판매했다. 좋은 제품을 만들었으나 판로 확보에 어려움을 겪는 국내 중소기업들과 소비자를 이어주는 플랫폼 제공과 마케팅 지원을 하고 있다.


스테디셀러로 자리 잡은 ‘H201’의 ‘비타민 샤워필터’는 2017년부터 현재까지 21만 개가 판매됐으며, 총 42억 원의 매출액을 달성했다. 또 수제 그릴드 샌드위치를 판매하는 ‘리코키친’은 2020년 6월 입점 후 상반기 대비 7~11월 매출이 400% 상승했으며, 지난 10월에 출시한 신제품은 출시 한 달 만에 누적 판매 1만 개를 돌파했다.

카카오메이커스는 이전의 제품들이 해결하지 못한 생활의 불편을 해소해주는 상품이나 개인의 취향을 발견할 수 있는 제품들을 발굴해 소비자에게 선보이고 있다. 제품 소개 시 관련 정보를 단편적으로 나열하지 않는다. 상세한 설명은 물론 기존 제품이 가진 불편을 어떻게 해결할 수 있는지를 중심으로 제조사, 창작자의 노력과 제품이 가진 가치를 함께 풀어내 제품의 장점을 더욱 돋보이게 한다.

이러한 큐레이션 덕에 고객들의 평균 구매 만족도가 90%에 이른다. 현재까지 147만 명이 주문했으며 주문 성공률은 99%로 충성도가 높다.

카카오메이커스 관계자는 “카카오메이커스 출범 당시 보편화되지 않았던 주문생산 사업 모델을 성공적으로 정착시킴과 동시에 파트너와 고객들의 신뢰로 누적 거래액 3000억 원이라는 의미 있는 성과를 냈다” 며 “앞으로도 국내 좋은 제품을 생산하는 브랜드들과 상생하며 제품과 서비스 전반에서 친환경을 고려한 플랫폼으로 성장하겠다” 고 말했다.