'메이드 인 동대문' 배송, 왜 이렇게 빨라졌나 했더니…

/사진=네이버

네이버(NAVER (187,300원 ▼1,200 -0.64%))의 온라인 풀필먼트 데이터 플랫폼 'NFA'(Naver fullfilment alliance)가 동대문을 비롯한 논브랜드 패션 업계의 성장 동력으로 떠올랐다.

30일 네이버에 따르면, NFA에서 물류 서비스를 이용하는 논브랜드 패션 판매자들의 평균 거래액은 작년보다 124%가 증가했다. NFA는 올해 7월부터 본격적으로 운영되고 있다.


NFA는 네이버에 입점한 중소상공인(SME)과 풀필먼트 스타트업을 상호 연결하는 시스템이다. 풀필먼트란 물류 전문업체가 판매자 대신 주문에 맞춰 제품을 선택하고 포장한 뒤 배송까지 일괄 처리하는 방식이다. CJ대한통운을 비롯해 아워박스, 위킵, 파스토, 품고, 딜리버드, 셀피 등이 NFA 협력 업체로 참여하고 있다.

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동대문 등 패스트패션을 기반으로 하는 논브랜드 패션 분야는 트렌드가 빠르게 변화하고 매일 수만개의 신상품이 쏟아진다. 샘플 구매를 비롯해 도매 물건 수령, 상품 검수 등을 지속해서 처리해야 한다. 이 과정에서 판매자들이 NFA를 이용하면 상품의 보관, 재고 관리, 검수, 택배 발송 등 물류 과정 전반의 부담을 덜면서 고객 관리와 마케팅 등 본업에 집중할 수 있다.

실제로 패션 플랫폼 '브랜디'의 셀피 물류 서비스를 이용하는 네이버 스마트스토어 판매자들의 신규 상품 등록 수는 작년보다 33% 늘어났다. 쇼핑라이브 진행 횟수도 101% 증가하면서 거래액 상승을 이끌었다.


이런 효과가 입소문을 타며 동대문의 시선도 달라졌다. NFA 오픈 이후 두 달 만에 동대문 물류 업체 서비스인 '셀피 물류'와 '딜리버드'에 가입한 스마트스토어 판매자 수는 31% 증가했다. 기존의 풀필먼트 서비스 활용에 부담을 느꼈던 영세 SME들도 NFA를 적극 활용한 결과다. 특히 최근 2년 간 개설된 스마트스토어 중 80% 가량이 거래액 800만원 미만이었다.

네이버 관계자는 "풀필먼트 서비스로 재고 부담도 감소해 판매자들의 만족도가 높다"라며 "물류에 대한 고민을 줄이다 보니 상품 촬영 및 업데이트에 더 집중할 수 있고 쇼핑라이브 등 다양한 마케팅 활동을 시도할 수 있게 되면서 판매자들의 경쟁력으로 이어지게 된다"고 말했다.