¼Óº¸
VIP
ÅëÇÕ°Ë»ö

[MT½ÃÆò]¶°³¯ °ÍÀΰ¡, ³²À» °ÍÀΰ¡

¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ
  • äÁø¿ø °æÈñ´ë °ø°ø°Å¹ö³Í½º¿¬±¸¼Ò ±³¼ö
  • Ä«Ä«¿ÀÅå °øÀ¯Çϱâ
  • Ä«Ä«¿ÀÅå ³ª¿¡°Ô Àü¼ÛÇϱâ
  • ÆäÀ̽ººÏ
  • Æ®À§ÅÍ
  • ³×À̹ö
  • ÅÚ·¹±×·¥
  • ¹®ÀÚ
  • 2023.07.12 02:03
  • ±ÛÀÚÅ©±âÁ¶Àý
äÁø¿ø ±³¼ö
À̳«¿¬ Àü ´õºÒ¾î¹ÎÁÖ´ç ´ëÇ¥ÀÇ ±Í±¹À¸·Î ´ç³» °èÆÄ°¥µîÀÌ ´Ù½Ã °ÝÇØÁ³´Ù. ºñ¸í°è 5¼± ÁßÁøÀÎ ÀÌ»ó¹Î ÀÇ¿øÀº "µµÀúÈ÷ ¶æÀÌ ¾È ¸Â°í ¹æÇâÀ» °°ÀÌÇÒ ¼ö ¾ø´Ù¸é À¯ÄèÇÑ °áº°µµ °¢¿ÀÇÏ°í ÇØ¾ß ÇÏÁö ¾Ê°Ú³Ä"°í ºÐ´ç(ÝÂÓÚ) °¡´É¼ºÀ» ¾ð±ÞÇß´Ù.

ÀÌ·± ºÐ´ç¼³¿¡ ´ëÇØ ¹ÚÁö¿ø Àü ±¹Á¤¿øÀåÀº "Áý ¶°³ª¸é Ãä°í ¹è°íÇ ¹ýÀÌ´Ù. ³­ ºÐ´çÀ» Çѹø Çغ» »ç¶÷ÀÌ´Ù. ºÐ´çÇÏ°í ½ÍÀº »ç¶÷Àº ÀÚ½ÅÇÑÅ× ¹°¾îº¸¶ó"¸ç ¸»·È´Ù. ±èÀº°æ ¹ÎÁÖ´ç Çõ½ÅÀ§¿øÀåµµ "ÀϺΠ´çÀÇ Àλ簡 Å»´ç°ú ½Å´ç, ºÐ´ç µîÀ» ¾ð±ÞÇÏ¸ç ´çÀÇ ºÐ¿­À» Á¶ÀåÇÏ´Â ÀϵéÀÌ ¹ß»ýÇÑ´Ù"°í ºñÆÇÇß´Ù. ¹ÎÁÖ´çÀÇ ºÐ´çÀ» ±× ´©±¸º¸´Ù °ÆÁ¤ÇÏ´Â »ç¶÷Àº Çõ½ÅÀ§¿øȸ¸¦ ¸¸µç ÀÌÀç¸í ´ëÇ¥ÀÏ °ÍÀÌ´Ù.


Çõ½ÅÀ§°¡ Ãâ¹üÇÑ ÀÌÀ¯°¡ ÀÌÀç¸í »ç´çÈ­¡¤µ·ºÀÅõ¡¤±è³²±¹ »çÅ µîÀ¸·Î À§±â¿¡ ºüÁø ´çÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ» Çõ½ÅÇÏ´Â °ÍÀε¥ º°´Ù¸¥ ´ë¾ÈÁ¦½Ã°¡ ¾ø´Ù´Â °ÍÀÌ ºÎ´ãÀÌ µÇ°í ÀÖ´Ù. °ú¿¬ Çõ½ÅÀ§´Â °èÆÄ°¥µî¡¤°øõÇл쿡 µû¸¥ ºÐ´çÀ» ¸·À» ´ë¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î.

°èÆĺп­ÀÇ ¿øÀÎÀÌ °øõ±Ç°ú °ü·ÃµÅ ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼­ Çõ½ÅÀ§°¡ ÇÕ¸®ÀûÀÎ °øõ¹æ½ÄÀ» Á¦½ÃÇÏÁö ¾Ê´Â ÇÑ ºÐ´ç À§±â´Â »ç¶óÁöÁö´Â ¾ÊÀ» °ÍÀÌ »·ÇÏ´Ù. ƯÈ÷ °­¼ºÁöÁöÃþ¿¡ ÀÇÇØ Àå¾ÇµÈ ÆÒ´ýÁ¤´çÈ­·Î ÀÎÇÑ '´ç½É°ú ¹Î½ÉÀÇ ºÐ¸®' ¹× '´Ù¼ö°áÁÖÀÇ'°¡ ŸÆĵÇÁö ¾Ê´Â ÇÑ 'Áß»êÃþ°ú ¼­¹ÎÀÇ Á¤´ç'À¸·Î µ¹¾Æ°¡±â ¾î·Æ´Ù. '½Ã½ºÅÛ °øõ'À» ¸»ÇÏÁö¸¸ ÀÌ°Í ¿ª½Ã 'ÆÒ´ýÈ­ÇÑ ´Ù¼ö°áÁÖÀÇ'¸¦ ÇõÆÄÇÏÁö ¾Ê°í´Â ÁßµµÈ®Àå¿¡ ¸Â´Â °øõ·êÀ» Á¦½ÃÇϱ⠾î·Æ´Ù.

±×·¸´Ù¸é ¹Î½É°ú À¯¸®µÈ ÆÒ´ýÁ¤´çÈ­¿Í »ç´çÈ­·Î ¼èÅðÇÏ´Â Á¤´çÁ¶Á÷À» »ì¸± ¼ö ÀÖ´Â ´ë¾ÈÀº ¹«¾ùÀϱî. ¾Ù¹öÆ® Çã½Ã¸ÕÀÌ ¾´ '¶°³¯ °ÍÀΰ¡, ³²À» °ÍÀΰ¡'¿¡¼­ ÀúÀÚ°¡ ¾ð±ÞÇÑ ÀÌÅ»(Exit) Ç×ÀÇ(Voice) Ã漺(Loyalty) °³³äÀ» ÀÀ¿ëÇغ¸¸é ¾î¶³±î. Çã½Ã¸ÕÀº ½ÃÀå¿¡¼­ »óÇ°ÀÇ ÁúÀÌ ÀúÇ쵃 ¶§ ¼ÒºñÀÚ´Â ´Ù¸¥ »óÇ°À¸·Î °¥¾ÆŸ°Å³ª(ÀÌÅ»), ±¸¸Å¸¦ Áö¼ÓÇϸ鼭 ȸ»ç¿¡ Ç°Áú°³¼±À» ¿ä±¸ÇÑ´Ù(Ç×ÀÇ)°í ºÃ´Ù.

Çã½Ã¸ÕÀº Á¤´çÁ¶Á÷ÀÌ ¼èÅðÇÒ ¶§ ³ªÅ¸³ª´Â 'ÀÌÅ»'°ú 'Ç×ÀÇ'¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â º¯¼ö·Î 'Ã漺'À» ²ÅÀ¸¸é¼­ ÀÌÅ»ÀÚ°¡ 'Ã漺½É'ÀÌ ÀÖ´Ù¸é ¹«ÀÛÁ¤ ¶°³ªÁö ¾Ê´Â´Ù°í ºÃ´Ù. ±×¿¡ µû¸£¸é Ã漺½ÉÀ» ¹ßÈÖÇϵµ·Ï ´ç ÁöµµºÎ¿¡ ´ëÇÑ Ç×ÀǸ¦ Çã¿ëÇÏ°í ÁßµµÈ®Àå¿¡ ¸Â´Â °³¹æÀûÀÎ °øõ·êÀ» º¸ÀåÇÑ´Ù¸é ÀÌÅ»ÀÚ¸¦ 'ºñÆÇÀû ÁöÁöÀÚ'·Î ¹Ù²Ü ¼ö ÀÖ´Ù.


¶°³ª°Ô ÇÒ °ÍÀΰ¡. ºñÆÇÀÚ·Î ³²°Ô ÇÒ °ÍÀΰ¡. Çõ½ÅÀ§´Â ±×µéÀÌ ¶°³ªÁö ¾Ê°í Ã漺½ÉÀÌ ÀÖ´Â ºñÆÇÀÚ·Î ³²µµ·Ï ȹ±âÀûÀÎ °øõ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ÀÌÂü¿¡ ÁÖ±âÀûÀ¸·Î °èÆĺп­ÀÇ ¿øõÀÌ µÈ '°øõ±Ç ¹®Á¦'¸¦ ±Ùº»ÀûÀ¸·Î Çõ½ÅÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. °øõ±ÇÀÇ ±â¹ÝÀÌ µÇ´Â Áß¾Ó´çÀ» ÆóÁöÇÏ°í ÀÇ¿ø Áß½ÉÀÇ '¹Ì±¹½Ä ¿ø³»Á¤´çüÁ¦'¸¦ µµÀÔÇϸ鼭 ´ç ´ëÇ¥ÀÇ °øõ±ÇÀ» ÇØ´ç Áö¿ª Áֹε鿡°Ô µ¹·ÁÁÖ´Â '¹Ì±¹½Ä ¿¹ºñ¼±°ÅÁ¦'¸¦ µµÀÔÇÏ¸é ¾î¶³±î. ¹Ì±¹½Ä ¿¹ºñ¼±°ÅÁ¦´Â ÀÌ¹Ì Áß¾Ó¼±°üÀ§°¡ Á¤Ä¡°ü°è¹ý °³Á¤ ÀÇ°ß(¿ÀÇÂÇÁ¶óÀ̸Ӹ® °æ¼±Á¦ Á¦µµÈ­)À¸·Î 2011³â°ú 2015³â Á¦¾ÈÇß´Ù. ÀÌ°ÍÀÇ ¹ýÁ¦È­¸¦ ÁøÁöÇÏ°Ô °ËÅäÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.



¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ÁÖ¿ä´º½º

"±¹Æò 15¾ï?" û¾à ³ÖÀ¸·Á´Ù ÁÂÀý¡¦¶Ù´Â °ø»çºñ ¶°¾ÈÀº ÀϹݺоç
³×À̹ö ¸ÞÀο¡¼­ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ±¸µ¶ Ä«Ä«¿ÀÅå¿¡¼­ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ Ã¤³Î Ãß°¡

º£½ºÆ®Å¬¸¯

¿À´ÃÀÇ ²ÜÆÁ

  • ´º½º ¼Ó ¿À´Ã
  • ´õ¿µ»ó
  • ³¯¾¾´Â?
  • ÇコÅõµ¥ÀÌ

¸¹ÀÌ º» ´º½º

ºÎµ¿»ê À¯Æ©ºê Á¤º¸Ã¤³Î ºÎ¸´Áö
Ç®¹ÎÁö

Æ÷Åä / ¿µ»ó