LGU+, 남은 약정기간 상관없이 재약정시 위약금 유예

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김은령 기자

LG유플러스가 선택약정 요금할인으로 가입한 고객들이 약정 기간을 채우지 못했을 경우 내는 위약금(할인반환금)을 잔여기간에 상관없이 유예한다고 14일 밝혔다. 기존에는 6개월 미만 약정기간이 남은 고객만 위약금을 유예했었다. 이에 따라 휴대폰 분실이나 파손 등 불가피한 사정으로 약정기간을 채우지 못한 고객이나 선택약정할인율이 25%로 상향되기 전 가입한 고객들이 위약금 걱정없이 재약정할 수 있게 됐다.

이를테면 ‘데이터 스페셜C(8만8000원)’ 요금제로 24개월 선택약정을 한 고객이 잔여기간 중 단말기 침수 등의 이유로 14개월 후 기기변경을 하면 21만1200원의 위약금이 발생했지만 앞으로는 위약금을 내지 않아도 된다. 또 약정 요금할인율이 상향된 지난해 9월 이전 선택약정으로 가입한 고객들도 재약정 시 요금할인 25%를 받을 수 있다.

김새라 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 “LG유플러스를 오랫동안 이용하는 재약정 고객들의 부담을 줄여주고자 선택약정 잔여기간에 상관없이 할인반환금을 유예하기로 결정했다”며 “앞으로도 고객이 실질적으로 가계통신비 인하를 체감할 수 있도록 다양한 혜택을 선보일 것”이라고 밝혔다.

재약정 기간은 기존 약정의 잔여 기간과 관계없이 12개월 또는 24개월 중 선택 할 수 있다. 다만, 위약금을 유예받고 재약정을 한 고객이 재약정 기간 내에 해지하면 기존 약정의 할인반환금 및 재약정에 따른 할인반환금이 합산 청구된다. 기존 약정 종료일보다 재약정 기간이 짧을 경우 기존 약정 종료일 이전에 서비스를 해지하면 위약금이 청구될 수 있다.

LGU+, 남은 약정기간 상관없이 재약정시 위약금 유예

"통신비 인하 노력 지속"

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